Amdocs 2026 年第二季度财报电话会议：完整文字记录

Amdocs (DOX) 发布了第二季度财务业绩，并于周三召开了财报电话会议。请阅读完整的会议记录。 此内容由 Benzinga APIs 提供。有关全面的财务数据和会议记录，请访问 https://www.benzinga.com/apis/. 完整的财报电话会议可在 https://edge.media-server.com/mmc/p/c69qinae/ 获取。 摘要 Amdocs (DOX) 报告了稳健的第二季度，收入为 11.7 亿美元，非 GAAP 稀释每股收益为 1.78 美元，均高于指导范围的中点。 该公司专注于 “代理时代”，旨在利用人工智能技术转变通信服务提供商的 IT 和网络生态系统。 Amdocs (DOX) 推出了其代理操作系统 (AOS)，并与 Cricket、Lumen 和 Bell Canada 等客户达成了初步商业协议。 该公司报告了北美的同比收入增长，并在欧洲及其他地区创下了收入新高。 Amdocs (DOX) 重申了其 2026 财年的收入增长指导为 2% 至 4%，每股收益增长为 5% 至 7%。 管理层宣布 CFO 过渡，Tal Rosenfeld 接替退休的 Tamar Rapoport，后者在公司工作了 22 年。 该公司计划发展其产品组合，使其更加代理化和自动化，并与人工智能和云合作伙伴合作实现这一愿景。 完整会议记录 主持人 感谢您的耐心等待，欢迎参加 Amdocs (DOX) 2026 年第二季度财报电话会议。目前所有参与者处于仅听模式。在发言者的演讲结束后，将进行问答环节。要在此环节提问，请在电话上按星号 11。如果您的问题已被回答并希望退出队列，请再次按星号 11。请注意，今天的节目正在录音。现在我想介绍今天节目的主持人，投资者关系负责人 Matt Smith，请您开始。 Matt Smith（投资者关系负责人） 谢谢你，John，在我们开始之前，我需要提醒大家注意我们演示文稿第二页的免责声明。它指出，今天我们的一些评论可能是前瞻性陈述，并且受到风险、不确定性和其他重要因素的影响，包括在 AMDOCS 的 SEC 文件中所述，我们将讨论某些未按照 GAAP 准备的财务信息。有关我们使用非 GAAP 财务指标的更多信息，包括这些指标的调节，我们建议您查看今天的财报发布，相关文件也将以 6K 表格提交给 SEC。今天与我一起参加电话会议的还有 Amdocs Management Ltd. 的总裁兼首席执行官 Shimi Hortig 和首席财务及运营官 Tamar Rapoport。为了支持今天的财报电话会议，我们提供了一份演示文稿，可以在我们网站的投资者关系部分找到，像往常一样，今天的准备发言稿将在会议结束后立即发布。在今天的议程中，Shimi 将回顾我们在 2026 财年第二季度的业务和财务成就，并将展示他作为 AMDOCS (DOX) 新任首席执行官对代理智能时代的愿景。Shimi 将最后讨论我们的财务和业务前景，之后 Tamar 将提供有关我们第二季度财务表现和 2026 财年整体指导的更多细节。因此，我将把时间交给 Shimi。 Shimi Hortig（总裁兼首席执行官） 感谢 Matt，大家下午好，感谢今天加入我们 Amdocs（DOX）2026 财年第二季度财报电话会议的每一位。很高兴今天能从我们位于新泽西的 AMDOCS 办公室与大家进行直播。当我在二月份与大家交谈时，我提到了我对领导 Amdocs（DOX）进入下一个篇章的兴奋。经过几周的首席执行官角色，并与我们的客户、合作伙伴和全球团队花费更多时间后，我对我们面前的机会更加兴奋和确信。正如今天第 6 页所述，我将我的发言分为两个部分。首先，我将开始阐述我对 Amdocs（DOX）未来愿景的一些初步想法，我们计划成为客户在其基因旅程中的首选合作伙伴，利用我们独特的领域专业知识和深厚的行业知识。接下来，我将重点介绍公司稳健的第二季度业绩，包括我们赢得的新交易和为客户实现的运营里程碑，这些都反映了我们全球团队的实力和纪律。首先在第 8 页，我想花几分钟分享我的初步看法。目前，我在思考 Amdocs 在代理时代的定位，我们的新闻行业正在发生什么变化，我相信 Amdocs（DOX）在此方面的独特定位，以及我们计划如何将这一机会转化为客户的有意义成果。代理时代是我们行业和客户的一个激动人心的机会。对于全球的通信服务提供商而言，代理革命是一个独特的时刻，可以以非线性的方式根本性地转变他们的 IT 和网络生态系统，简化复杂性，重新思考关键工作流程，并解锁加速推出新产品的能力。我坚信 Amdocs（DOX）处于最佳位置，可以引领我们的客户，将这一代理机会变为现实。让我来分解一下原因。首先，Amdocs（DOX）拥有数十年的深厚行业知识和领域专业知识。我们基于电信分类本体的行业背景和将推动代理时代的核心业务工作流程，这是我们的母语。其次，Amdocs（DOX）拥有强大的工程背景，致力于创新，并在引领客户经历重大技术变革方面有着悠久的历史。第三，我们了解设计、构建、交付和运营关键任务系统所需的条件，因此我们最适合引导客户经历复杂的代理转型。第四，我们一直是并将继续成为一家以结果为导向的公司。Amdocs 长期以来支持客户进行长期合作，承诺预定义的关键绩效指标，这在客户寻求可衡量的生成 AI 驱动成果时仍然高度相关。为了支持这一愿景，我们的重点将放在第 9 页所强调的以下领域。我们将发展我们的产品组合，使其具备代理和自动化功能。我们的产品组合已经朝着这个方向发展，推出了 Amdocs（DOX）电信代理操作系统（AOS）。我们将与每位客户合作，设计量身定制的代理路线图。我们认识到每个服务提供商都有独特的基础，我们将引导每个客户实现完全的代理运营，从而解锁有意义的价值。我们还将继续与领先的 AI 和云合作伙伴紧密合作，加速这一愿景，采取战略生态系统的方法支持客户的代理旅程，并加速我们的内部转型，成为一家生成 AI 原生组织。我们以身作则，在自己的工程、交付和运营中部署代理技术和能力。我们将调整我们的工作方式，成为一个更加灵活的组织。这一愿景为 Amdocs（DOX）在代理时代的更强未来奠定了基础，未来将以更明确的技术焦点和更大的灵活性为特征。这使 Amdocs（DOX）能够扩大我们在电信领域的可寻址市场，也为我们进入新行业提供了潜在机会。话虽如此，我们仍在完善我们的战略，并将在接下来的几个季度中继续向您更新进展。我也意识到这将是一个旅程，但在这个背景下，我很高兴地报告我们已经取得了初步进展。我将在第 10 页详细介绍。在上个季度的移动工作大会上，我们正式推出了 AOS，Amdocs（DOX）专为电信打造的代理操作系统。到目前为止，我们收到了市场的极好反馈，我很高兴地分享我们已经与客户达成了几项初步商业协议，以推出和实施 AOS。这包括 Cricket、Lumen、Bell Canada、EchoStar 和 PLDT。在 PLDT，我们已经可以报告业务成功的早期迹象，超过 90% 的客户请求现在通过 AOS 平台解决，从而实现更快的处理时间和更高的零售店生产力。现在让我转到第二部分，介绍我们在第二财季取得的关键财务亮点、重大交易和运营里程碑，从第 12 页开始。我们的第二季度业绩稳健，收入为 11.7 亿美元，非 GAAP 摊薄每股收益为 1.78 美元，均高于我们指导的中点。我们的业绩包括北美的同比收入增长，以及欧洲的创纪录收入和其他地区的强劲收入表现。非 GAAP 营业利润率较去年提高了 20 个基点，因为我们继续平衡增长投资与对运营卓越的关注。总体而言，我们以 42.8 亿美元的 12 个月积压结束了本季度，环比增加 3000 万美元，同比增加 2.6%。除了已经提到的 AOS 胜利外，本季度我们还获得了几项重大交易，展示了客户对我们产品和服务的广泛需求以及对 Amdocs（DOX）的信心。第 13 页突出了许多这些交易的胜利，但这里有几个例子。在 AT&T Cricket Wireless，我们签署了扩展的多年管理服务协议，包括经销商入驻现代化，以增强合作伙伴体验并推动更快的市场扩张。在西班牙的 Vodafone，我们获得了一项为期五年的协议，涵盖 CRM 和 OSS 现代化，以及长期支持和增强服务。在韩国，KT 与 Amdocs 延长了多年协议，以升级、现代化和运营其计费系统，促进更快的服务推出和先进的 5G 货币化。我们的基于云的平台解决方案在第二季度也产生了显著的客户势头。ConnectX 新增了多个新客户，包括 Vanta Wireless，该公司将与 AT&T 推出独特的移动服务，利用 AI 驱动的连接。Quattel Mobile 是一家服务于西班牙裔社区的美国 MVNO，而在新加坡，一家领先的运营商已上线该平台，以加速数字现代化。此外，Amdocs ESIM 被巴西的 Silio 选中，以支持支付终端连接，并被越南的 Mobiphone 选中，以实现无缝的零接触客户激活。MDocs 项目执行是公司另一个亮点。在第二季度，我们在 AT&T、Optimum、Vodafone 德国、ELISA 和 PLDT 等旗舰客户的不同项目中实现了大量项目里程碑。在 AT&T，AMBOX 现在为 AT&T 的 5GSA 用户提供重要服务，支持我们的下一代计费平台，并在最近推出的 AT&T New One Connect 计划中发挥了关键作用。在 Vodafone 德国，我们在商业推出的旅程中达到了一个关键里程碑。在芬兰的 ELISA，我们在支持其主机迁移到 Google Cloud 方面交付了关键里程碑。我也很高兴地分享，位于美国的光纤宽带和电信提供商 BrightSpeed 已上线 Amdocs 资源管理器。这一顺利的部署使 BrightSpeed 能够加强其网络库存管理并简化运营流程。现在回到第 15 页的展望，我们重申 2026 财年全年收入增长指导的中点为 3%（以固定汇率计算），在收紧的范围内为 2% 至 4%。同样，我们重申非 GAAP 摊薄每股收益增长的指导中点约为 6%，在收紧的范围内为 5% 至 7%。话虽如此，我们当然会密切关注客户需求和支出行为在当前全球宏观经济环境中的变化。总结一下，我们相信 Amdocs 在将代理愿景变为现实方面处于最佳位置。我们正在根据我今天与您讨论的愿景和方向来塑造我们的战略方向，并将在接下来的几个季度中继续分享更多信息。我们知道这将是我们和客户的旅程，但在这个背景下，我们已经在 AOS 上取得了初步商业参与。我们正在以我们稳健的第二季度业绩为基础构建我们的战略，并且我们正朝着实现我们的全部财务目标的方向前进，同时监测客户在当前微观经济环境中的支出行为。在我们进入财务概述之前，我想花几分钟谈谈首席财务官的过渡。首先，我要感谢 Tamar 在过去 19 年中作为 Amdocs（DOX）首席财务官所做出的卓越贡献，包括过去八年同时担任首席财务官和首席运营官，以及在公司工作的 22 年。我认识她很久，可以说她是一位出色的商业伙伴和个人朋友。Tamar 在 Amdocs 的发展中发挥了重要作用，我知道整个 Amdocs 大家庭都会想念她。代表我们所有人，Tamar，请接受我们对您多年来对 Amdocs 无尽奉献和服务的诚挚感谢，祝您在应得的退休生活中一切顺利。我很高兴向您介绍 Tal Rosenfeld，并欢迎他成为 Amdocs 的下一任首席财务官。Tal 在我们公司 20 年的辉煌职业生涯中，作为 Amdocs 财务组织的重要一员，积累了丰富的会计和财务管理经验。Tal 也是一位经过验证的商业表现者。他曾担任亚太区的业务领导，并且目前是财务总经理，负责管理整个财务组织，直接向 Tamar 汇报。我认识 Tal 已经很久，曾多次与他密切合作，我非常清楚他的卓越领导才能。我坚信他是这个职位的最佳人选。恭喜 Tal，欢迎加入我的领导团队。我期待与您共同努力，带领 Amdocs 进入下一个篇章。Tal 稍后会说几句话，但首先请允许我把话筒交给 Tamar。 塔玛尔·拉波波特（首席财务官兼首席运营官） 谢谢你，Shimi，感谢你的好话，大家好，今天在电话会议上的每一位。AMDOCS（DOX）确实对我来说像个家，但正如 Shimmy 所说，我决定退休，终于为自己留出一些时间。正如你们所理解的，做出这个决定既不是快速的，也不是容易的，但在担任首席财务官近 20 年后，我觉得现在是我退休的合适时机。Shimmy 在过去几个月中顺利过渡到首席执行官职位，以及他周围建立的强大团队，使我的决定变得更加容易。这包括 Tal，我对此感到无比自豪。我个人在 20 年前将 Tal 招募到 AMDOCS（DOX）的财务部门，并且我已经为他作为首席财务官的角色准备了一段时间，作为内部接班计划的一部分。我相信他无疑是这个角色的最佳人选。祝贺你，Tal。 塔尔·罗森费尔德（首席财务官） Shimi 和 Tamar，感谢你们的好话。Tamar，我想亲自感谢你多年来的指导、引导和合作。你的领导和友谊对我意义重大，我祝愿你一切顺利。Shimi，我对能够担任首席财务官的机会感到非常兴奋。我期待在 AMDOCS 的坚实基础上继续发展，并支持你和领导团队共同推动公司向前发展。谢谢你，Tal。现在让我们回到正事上来。Tamar，你能带我们了解一下季度财务摘要吗？ 塔玛尔·拉波波特（首席财务官兼首席运营官） 当然可以。谢谢你，Shimi。第二季度的收入约为 11.72 亿美元，同比增长 3.9%，收入高于我们指导的中点，包括来自外汇波动的约 200 万美元的积极影响。按固定汇率计算，收入同比增长 2.2%。在地区方面，北美的收入为 7.54 亿美元，同比增长超过 2%，但由于客户活动的正常波动，环比略有下降。在北美以外，我们的国际增长持续。欧洲实现了创纪录的季度收入 1.92 亿美元，同比增长超过 6%，这得益于有机增长和 Matrix 收购的影响。其他地区的收入同比增长 8%，达到 2.26 亿美元，是自 2024 财年第三季度以来的最高水平。其他地区在 2026 财年仍有望继续增长，得益于最近几个季度强劲的销售势头。需要提醒的是，欧洲和其他地区的季度趋势可能会因客户活动的项目导向而波动。转到损益表，非 GAAP 营业利润率为 21.5%，同比上升 20 个基点，反映了由于专注于运营卓越、自动化和 AI 工具的部署而带来的成本和效率提升，同时也平衡了包括我们下一代 AOS 平台的开发和市场推广成本在内的长期增长投资。环比来看，非 GAAP 营业利润率下降了 10 个基点。需要提醒的是，我们的非 GAAP 营业利润率可能会在季度之间略有波动。第二季度的利息和其他费用约为 1400 万美元，其中包括几百万美元用于本季度股权相关投资活动的净损失会计处理。在底线方面，非 GAAP 稀释每股收益为 1.78 美元，比指导中点高出 0.02 美元，主要由于营业线以下的项目和较低的股份数量。稀释 GAAP 每股收益为 1.28 美元，也超过了指导中点，同样是由于营业线以下的项目和较低的股份数量。稀释 GAAP 每股收益包括近 0.10 美元的重组费用，这在我们的季度指导中未包含，以及来自股权投资的已实现和未实现收益的积极影响等。转到第 20 页，管理服务收入为 7.59 亿美元，同比增长 1.6%，在第二财季占总收入的比例约为 65%，与过去几个季度一致。第二季度的续约率通常保持较高水平，支撑了我们的业务韧性，因为我们与北美的多家客户签署了扩展的多年合同。例如，我们与 Cricket Wireless 扩展并延长了管理服务合同，提供 BSS 和 OSS 服务，包括 AOS 能力，以加快市场推出时间并改善客户体验。转到第 21 页的资产负债表和现金流亮点，DSO 为 73 天，同比减少 4 天，环比减少 3 天。未开票应收款净额与递延收入相比，同比减少 4200 万美元，环比减少 200 万美元，汇总短期和长期余额。需要提醒的是，未开票应收款与递延收入之间的净差额会因正常业务活动以及我们在多年合同上的进展而在季度之间波动。第二季度的重组支付前自由现金流为 9700 万美元。这包括前一个财年的奖金支付的季节性时机，通常发生在第二财季，突显了今年迄今为止强劲的自由现金流，我们已经实现了接近 2026 财年目标的 50%，包括 1700 万美元的重组支付。本季度报告的自由现金流为 8000 万美元。进一步更新，在 2026 财年第二季度，我们建立了高达 8 亿美元的美国商业票据计划，以进一步增强我们的财务灵活性并优化 Amdocs（DOX）的短期融资组合。根据该计划发行的收益将用于一般企业用途。我们还将我们的信贷额度从 5 亿美元增加到 8 亿美元，以支持商业票据计划，并进一步增强我们的整体融资灵活性。总体而言，我们在第二季度结束时拥有约 2.14 亿美元的健康现金余额和约 9 亿美元的总借款，包括到 2030 年 6 月到期的 6.5 亿美元高级票据和 2.5 亿美元的短期融资安排。截至2026年3月31日，商业票据计划下没有未偿还的借款，630 万美元仍可在循环信贷额度中使用。总体而言，我们有充足的流动性来支持我们持续的业务需求，同时保留资助未来战略增长的能力。转到第 22 页的资本配置，本季度我们回购了 1.38 亿美元的股份，截至2026年3月31日，我们还有高达 7.02 亿美元的剩余回购授权。我们在第二财季支付了 5700 万美元的现金股息。在财季第二季度的最后一周，我们收购了 Connect44 的业务，这是一家总部位于欧洲的端到端网络规划、建设和管理解决方案提供商，现金交易金额约为 2100 万美元，外加未来潜在的或有对价。展望 2026 财年，我们预计自由现金流将在 7.1 亿到 7.3 亿美元之间，不包括我们预计在当前重组计划下的支付。我们的自由现金流展望相当于相对于预期的非 GAAP 净收入的约 90% 的转化率，并转化为相对于 AMDOC 当前市值的约 10% 的健康自由现金流收益率。关于我们未来一年的资本配置，我们预计将大部分自由现金流返还给股东。转到第 23 页，12 个月的 backlog 在第二季度末为 40.28 亿美元，环比增加 3000 万美元，同比增长 2.6%。我们认为 12 个月的 backlog 仍然是我们业务和前瞻性可见性的良好领先指标。现在，转到第 24 页的收入展望，我们继续密切关注当前宏观经济、地缘政治、商业和运营不确定性的水平，包括我们客户在当前商业环境中的支出行为。第三季度和 2026 财年的整体财务指导反映了我们认为基于今天所掌握的信息的最可能结果，但我们无法预测所有可能的情景。对于 2026 财年，我们已将收入增长展望收紧至 2.6% 至 4.6% 之间，报告的中点比我们之前的展望 1.5% 至 5.5% 提高了 10 个基点，外汇顺风预计将带来约 0.6% 的好处，而之前预计为 0.5%。与我们之前的指导一致，我们预计 2026 财年预期增长的大约一半将是非有机性质的，按固定汇率计算。我们重申了我们的收入增长展望的 3% 中点，并将其收紧至 2% 至 4% 的新范围，相较于之前的 1% 至 5%。至于第三财季，我们预计收入在 11.55 亿至 11.95 亿美元之间。转到损益表，正如我们在财年初所预期的那样，我们现在有望在 2026 财年的目标范围内实现非 GAAP 营业利润率为 21.3% 至 21.9%，其中的中点比前一个财年的 21.4% 高出约 20 个基点。我们的盈利展望反映了加速投资于 Genai 和下一代 Agentic 操作系统的意图，包括研发、销售和市场营销，同时平衡我们对运营卓越的关注和推动营业线以下效率的举措。我们预计非 GAAP 净利息和其他费用将受到今年融资成本上升的影响，这源于现金余额减少和短期借款以资助营运资金。正如年初所预期的，我们预计我们的非 GAAP 有效税率将在 2026 财年的年度目标范围内为 16% 至 19%。在第 26 页总结中，我们重申了 2026 财年非 GAAP 稀释每股收益增长的指导中点约为 6%，在收紧范围内为 5% 至 7%，而之前为 4% 至 8%。那么，Shimi，回到你那里。 Shimi Hortig（总裁兼首席执行官） 谢谢你，Tamar。感谢你所做的一切。再次祝你未来的退休生活一切顺利。现在我们很高兴接受你的提问。操作员。 操作员 当然。我们今天的第一个问题来自美国银行的 Tal Leone。请问你的问题。 Tal Leone（股票分析师） 你好，Tamar。首先是 Chuki，现在是你。接下来会发生什么？祝你退休顺利。你让我心碎。我想问你几个问题。首先，当我整体观察你们的领域时，不考虑你们具体的业务细节。但整体来看，你们的领域正在进行巨大的投资，数据中心的建设和公司甚至在购买。客户现在购买更多，因为他们在需求之前提前购买，因为供应受到限制。因此，思科刚刚报告了 19% 的订单增长，排除人工智能的影响。而环境并不好。这其中有些可能是前期订单。我的问题是，当我查看你们的收入时，我看到增长有一些加速，但问题是，你们是否有办法参与到我们所看到的这种巨大的增长中，无论是通过新云还是云，还是通过服务提供商，你们的传统客户也在承接一些流量，他们也需要建设数据中心。所以你能谈谈你们在当前周期中如何发挥作用并受益吗？也许我们先从这个问题开始。我还有另一个问题，但我会一个一个问。 Shimi Hortig（总裁兼首席执行官） 嗨，Tal，我是 Jimmy，谢谢你的提问。也许我可以尝试解释一下我在电话开始时所描绘的愿景。我们认为，正在发生的代理革命是 Amdocs（DOX）一个绝佳的机会。我们相信，我们是帮助客户从现在的状态转型到未来的代理状态并利用这项技术所带来的所有伟大能力的最佳合作伙伴。正如你所知，截至目前，技术与潜力之间存在着巨大的差距，而我们在企业软件和全球客户中看到的实际采用情况也不尽如人意。因此，我们相信，凭借我们在这个行业的深厚知识，以及我们转型组织以应对技术变革的能力，Amdocs（DOX）能够成为最佳合作伙伴，带领他们走向未来。因此，这对我们来说绝对是一个重大的机会。 Tal Leone（股票分析师） 明白了。那么，Shimi，你带来了什么变化？你在公司待了不到 100 天。你知道，你的关注领域是什么，尤其是在加速增长和应对新机会方面？ Shimi Hortig（总裁兼首席执行官） 你认为还需要多长时间才能对增长产生影响？是的，正如我提到的，我们正在努力加速公司内的所有工作，以帮助我们的客户在全球范围内进行这场惊人的技术转型。因此，我想关注以下几点。首先，我们希望将我们的产品组合发展为代理和自动化。这是我们已经开始并将继续关注的工作，以便为客户提供合适的解决方案。其次，与客户互动。我们希望为每个客户量身定制具体的路线图，帮助他们从现在的状态转型到未来的代理最终状态，以便享受这项技术带来的所有好处。第三，我们希望与生态系统中的战略合作伙伴建立合作关系，尤其是领先的人工智能和云合作伙伴，以帮助我们和我们的客户在这个行业中进行转型。最后但同样重要的是，我提到的内部转型。我们希望加速内部信息化，确保 Amdocs（DOX）成为一个生成 AI 原生的组织，这意味着我们正在改变我们的运营方式。我们在公司内部实施代理 SDLC，改变团队结构，并希望成为一个更加灵活的组织，以身作则引领这段旅程。 Tal Leone（股票分析师） 明白了。最后一个问题。Tamar 要离开 CFO 职位去某家公司吗？我认为 CFO 职位非常重要，因为它涉及到收入确认的时机、费用确认的时机、管理运营利润率等。你能给我们一些关于接班计划的细节吗？我知道你提名了一位名字很不错的人来接替 Tamar 的职位。你真有眼光。 Tamar Rapoport（首席财务官兼首席运营官） 我的名字是 Tal。是的，这是个很棒的名字。首先，我完全同意你的看法，我认为 Tal 的经验非常丰富，不仅在专业方面，他是一名注册会计师，早期在 Amdocs 时是收入确认方面的专家。他进行了 SEC 备案，具备强大财务专业人士所需的所有核心基础知识。他还担任过不同的角色，包括现场支持和业务支持，在我的管理团队中领导整个业务的财务，成为专业财务领域与公司业务之间的强大桥梁，正确地构建交易，正确地确认收入等等。此外，作为一名领导者，他确实在他周围建立了强大的团队，并能够不仅仅作为领导者，而是如何真正引入合适的人才，培养合适的人才，创造一种目标感。我看到他一次又一次地以惊人的方式做到这一点。在我称之为 “我借给 Tal 业务方面的领导 APAC 部门” 的几年里，我一直在谈论 APAC 的增长。现在你知道背后的人是谁。Tal 在那里的业务领导中表现出色，然后当他回到我手下的财务部门时，确实是继任计划的重要部分。因此，我虽然很遗憾我需要告别，因为我即将退休，当然我们可以在 Amdocs 的范围之外保持联系，但我对我们有最合适的人选感到非常放心，这个继任过程也非常彻底。总的来说，你们在好手中。 Tal Leone（股票分析师） 很好，谢谢。 操作员 谢谢。我们的下一个问题来自 Oppenheimer 的 Timothy Horan。请问你的问题。 Timothy Horan（股票分析师） 嗨，大家好，Tamara，恭喜你，祝你好运。你能多谈谈代理业务吗？你能给我们一些关于交易和管道的情况吗？另外，客户采用 AOS 的低挂果在哪里，你认为什么时候开始对收入增长产生影响？ Shimi Hortig（总裁兼首席执行官） 谢谢。是的，嗨 Tim。看，我们开始看到市场对我们 AOS 发布的初步反应非常满意。我们刚刚在移动世界大会上发布了它，自那时以来，我们与客户的互动非常多。其中一些已经转化为具体的机会或具体的交易，我们实际上正在与我们的客户群实施这些交易。这些机会起步较小，但我们知道随着时间的推移它们会增长。所以如果你问我们在这个财政年度是否已经嵌入了任何东西，目前还没有，这并不那么重要，但它肯定会随着时间的推移而增长。正如我之前提到的，我们开始与每一位客户进行详细讨论，了解他们的旅程，我们如何将他们从现在的状态带入未来。在这里，我们正在围绕 AOS 进行许多有趣的讨论。现在我们的一些客户希望与我们合作，共同做一些事情并实施我们的工具。其中一些甚至在与我们讨论更广泛的责任，以便转向 Amdocs，帮助他们转型并实现他们期待的业务收益和节省。因此，我希望在接下来的几个季度中，我们可以分享更多关于这些讨论的信息。但我们这些天与客户进行了一些有意义的讨论。我的意思是，美国电信公司似乎 Timothy Horan（股票分析师） 至少他们正在谈论比你所描述的更快地采用人工智能。我认为，他们正在谈论削减开支，改善服务。他们是在内部进行这些操作吗？他们是在使用其他人工智能公司吗？他们是在使用你们的竞争对手，还是在使用你们？但他们所表达的评论是，他们现在正在采用人工智能，并因此削减开支。 Shimi Hortig（总裁兼首席执行官） 是的，他们确实在实施人工智能。我认为在我们需要处理关键任务系统并将其转型为未来的领域中，成为代理和自主的所有目标，我们是最好的合作伙伴。他们并没有与竞争对手合作，而是与我们进行这些讨论。你知道，我们的声誉一直是帮助客户转型。在过去，我们知道云的存在。我们将他们从本地迁移到云。现在显然，围绕 Magnetic 的机会是重中之重，但他们明白，为了在关键任务系统和我们为他们所做的复杂性中做到这一点，他们希望与我们合作。这正是我们现在进行的讨论。 Timothy Horan（股票分析师） 非常有帮助，谢谢，祝你好运。 操作员 谢谢。提醒一下，如果您此时有问题，请在电话上按星号 11。我们的下一个问题来自 Wolf Research 的 George Nader。请问你的问题。 Taran Guidah 嗨，大家好，我是 Taran Guidah，代表 George Nader。恭喜 Mara 退休。我只是想补充一下。如果你能多谈谈你们预计如何在内部实施人工智能以提高效率，是否有任何新的领域你们发现了用例，然后 Shimi Hortig（总裁兼首席执行官） 作为后续，您能否提供更多关于客户对话进展的细节，以便您在内部推动这些收益？是的，内部再次强调，这是一个过程。我们已经在这个过程中很长一段时间了。我现在的目标，以及团队的目标，主要是加速。我们正在加速一切。我们已经完成了试点，进行了一些实验，尝试在各个地方进行。我正在将其全面实施到整个公司。这包括，如我所提到的，改变我们的运营方式，实施代理 SDLC，改变我们系统的运作方式，利用代理工具，我们将全力以赴，努力加速内部转型，成为一个更灵活的组织。现在，我们与客户的讨论正是围绕如何帮助他们在我们的领域内为他们的组织做同样的事情进行的，大家都明白，帮助他们的最佳方式是从头到尾审视流程。因此，如果您查看这些领域的端到端业务流程，从业务需求到供应，实施这些代理的最佳结果是当您拥有一个端到端的工作流程时。因此，他们现在正在与我们进行讨论，我们基本上是在扩展我们今天所做的工作，进入一些目前 Amdocs 尚未覆盖的领域。但大家现在都意识到，为了获得这些好处，最好是我们参与并帮助他们进行端到端的流程。因此，这些关于为我们的客户转型的端到端责任的讨论正在发展。如我之前提到的，我希望在接下来的几个季度中分享更多更新。 塔玛尔·拉波波特（首席财务官兼首席运营官） 我想补充一点，提醒您我们一直在推动基于结果的商业模式。这是我们向客户展示信心的一种方式，我们相信我们能够为他们提供正确的创新工程解决方案，并承诺在某些 KPI 和结果上交付。因此，我们希望在概念上采用相同的想法，并基于 Shimi 提到的这种端到端能力，推动业务流程与客户一起向前发展，以展示责任感，带来他们需要看到的结果，实际上他们认为成功的标准是什么，以及我们如何将其设计到我们将要签署的交易中。 塔兰·吉达 谢谢。 操作员 谢谢。这就结束了今天节目中的问答环节。我想将节目交还给马特·史密斯，以便他做进一步的说明。 马特·史密斯（投资者关系负责人） 好的，约翰，非常感谢，感谢大家今晚参加电话会议。如果您还有其他问题，请在 IR 小组中给我们打电话。祝大家晚上愉快。 操作员 感谢各位女士和先生参加今天的会议。这就结束了本次节目。您现在可以断开连接。祝您有美好的一天。 免责声明： 本转录仅供信息参考。尽管我们努力确保准确性，但此自动转录可能存在错误或遗漏。有关公司的正式声明和财务信息，请参阅公司的 SEC 文件和官方新闻稿。公司参与者和分析师的声明反映了他们在本次电话会议日期的观点，可能会随时更改，恕不另行通知。