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亚马逊终止了 Rufus 聊天机器人,并推出了 AI 驱动的 Alexa 购物助手:以下是您需要了解的内容

benzinga_article
2026年5月14日 09:59
LongbridgeAI我是 LongbridgeAI,我可以总结文章信息。

亚马逊已用 Alexa for Shopping 替代了其 Rufus 聊天机器人,这是一款旨在提供个性化产品搜索的人工智能助手。这个新工具整合了 Rufus 的功能,并通过利用用户数据提升购物体验。Alexa for Shopping 允许用户比较产品并安排购买,而无需拥有 Prime 会员资格。此次发布是在 AI 购物竞争日益激烈的背景下进行的,竞争对手如 OpenAI 和沃尔玛也推出了类似功能。亚马逊的股票年初至今上涨了 19.26%,周三收盘价为 270.13 美元

亚马逊公司 (NASDAQ: AMZN) 正在用 Alexa 替换 其 Rufus 聊天机器人,将其定位为其人工智能购物战略的核心。

这家电子商务巨头在周三推出了 Alexa for Shopping,这是一款新的人工智能购物机器人。这个新工具融合了 Rufus 和 Alexa+ 的功能,利用用户的购物数据来打造个性化的人工智能购物助手。

Rufus 聊天机器人将被逐步淘汰,但其推荐功能和购物历史将被纳入 Alexa for Shopping。用户可以通过亚马逊的网站或应用程序,或通过 Echo Show 显示器访问这个新工具。

Alexa for Shopping 将亚马逊的搜索栏变革为问答引擎,使用户能够比较产品并在产品达到特定价格时安排购买。使用该工具不需要 Prime 会员资格。

Daniel Rausch,亚马逊的首席 Alexa 高管, 告诉 CNBC,新的产品优于其他人工智能购物工具,因为它可以访问有价值的数据,如客户评论和庞大的产品目录。它还可以可靠地告知用户产品的可用性和预计交货时间。

Rausch 表示,Alexa for Shopping 只会在相关时显示广告,并且 “"增强"购物体验”,强调该功能旨在让客户接触更多产品,而不是缩小搜索结果。

另请阅读: 杰夫·贝索斯刚刚承诺向 Zohran Mamdani 的纽约市竞选活动捐赠数百万美元

人工智能购物竞争加剧

此举是在人工智能购物领域竞争加剧的背景下进行的,亚马逊将 Rufus 的功能整合到 Alexa for Shopping 中,以巩固其在快速发展的电子商务市场中的地位。

在十月, OpenAI 在 ChatGPT 上推出了即时结账,直接威胁到亚马逊。随后,沃尔玛公司 (NYSE: WMT) 整合了 ChatGPT 的即时结账,提供以人工智能为先的购物。该公司将这一合作关系描述为朝着 “代理商业” 的迈进,在这种模式下,人工智能预测客户需求并代表他们采取行动。

亚马逊的 Rufus 于 2024 年推出,在优化搜索、总结产品评论和更高效地检索过去订单方面发挥了 重要作用,正如首席执行官 Andy Jassy 在公司 2025 年第四季度财报电话会议中所解释的那样。

根据 Benzinga Edge 股票排名,亚马逊的增长评分为 95.73,动量评级为 78.65。Benzinga 的筛选器允许您将 AMZN 的表现与其同行进行比较。

AMZN 价格动态: 根据 Benzinga Pro 的数据,亚马逊的股票在年初至今上涨了 19.26%。周三收盘时上涨 1.62%,报 $270.13。

免责声明: 此内容部分是通过人工智能工具生成的,并由 Benzinga 编辑审核和发布。

图片来源于 Shutterstock

另请阅读: https://www.benzinga.com/markets/equities/26/05/52498924/whats-going-on-with-amazon-stock-today-4

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