<p>德克萨斯州奥斯丁，2026 年 5 月 19 日（GLOBE NEWSWIRE）-- <strong>TTEC ( TTEC )</strong>，一家领先的全球咨询、技术和管理服务公司，提供数据、人工智能（AI）和客户体验（CX）交汇处的解决方案，今天宣布 <strong>TTEC Digital</strong> 加入新成立的 <strong>Salesforce Forward Deployed Engineering (FDE) Partner Network</strong>。凭借在交付 Salesforce 的 Agentforce 方面的成功经验，TTEC Digital 成为利用 Salesforce 深度学习、专业技能和专门培训的公司网络的一部分，帮助客户将代理愿景转化为生产现实。</p>
<p>随着组织从实验人工智能转向在日常运营中部署它，许多组织在超越孤立试点方面面临困难。Salesforce FDE 合作伙伴网络通过提供所需的工程深度，帮助弥补这一差距，以应对复杂的安全环境和专有数据挑战。</p>
<p>“前置工程反映了我们与客户的工作方式——深度嵌入、负责任并专注于结果，”<strong>TTEC Digital 总裁 Chris Brown</strong> 表示。“通过这个网络，我们的团队直接应用 Salesforce 的内部工程标准，与客户的标准相结合，帮助加速从 Agentforce 设计到可扩展的生产级 CX 转型的路径。”</p>
<p><strong>TTEC Digital 如何帮助客户扩展 Salesforce 的 Agentforce</strong></p>
<p>作为这一独特认证的成员，TTEC Digital 在平台上拥有认证专业知识，帮助客户实现：</p>
<ul>
<li><strong>深度技术集成</strong>。映射复杂、分散的数据结构，以便 AI 代理能够获得执行请求任务所需的上下文和安全执行任务的权限架构。</li>
<li><strong>受监管环境的强化</strong>。为在合规、隐私和安全要求严格的行业中的组织构建推荐的 AI 保护措施。</li>
<li><strong>系统编排</strong>。构建集成、API 和数据管道，为 AI 代理提供在整个操作环境中正常运行所需的信息。</li>
</ul>
<p>在初始部署之后，TTEC Digital 通过以创新为驱动的管理服务帮助客户保持动力，支持持续优化和采用新兴的 Salesforce 能力。</p>
<p>“合作伙伴生态系统是我们为试图在代理时代获胜的客户提供切实优势的方式，”<strong>Salesforce 全球咨询合作伙伴及合作伙伴销售高级副总裁 Nick Johnston</strong> 表示。“Salesforce 前置工程合作伙伴网络将我们在 Salesforce 内部建立的深度学习和专业培训扩展到一个精英合作伙伴网络。这为客户提供了从试点到生产所需的工程深度和信心，实现大规模的商业成果。”</p>
<p>有关 TTEC Digital 及其 Salesforce 合作伙伴关系的更多信息，请访问：https://www.ttecdigital.com/partners/salesforce。</p>
<p><strong>其他资源：</strong></p>
<ul>
<li>在 LinkedIn 和 X 上关注 Salesforce</li>
</ul>
<ul>
<li>Salesforce 的 Agentforce</li>
</ul>
<p><em>Salesforce、Agentforce、AgentExchange 等是 Salesforce, Inc.的商标。</em></p>
<p><strong>关于 TTEC ( TTEC )</strong></p>
<p>TTEC Holdings, Inc. ( TTEC ) 是一家领先的全球咨询、技术和管理服务公司，专注于提供数据、人工智能和客户体验交汇处的解决方案。为标志性和颠覆性品牌服务，TTEC 的基于结果的解决方案覆盖整个企业，触及每个虚拟互动渠道，并改善客户旅程的每一步。利用下一代数字技术，公司旗下的 TTEC Digital 业务设计、构建和运营全渠道联络中心技术、客户关系管理（CRM）、人工智能和分析解决方案。公司还提供增强 AI 的客户参与、客户获取和增长、技术支持、后台和欺诈预防服务。成立于 1982 年，TTEC 对客户体验卓越的执着使其在全球范围内获得了领先的客户、顾客和员工满意度评分。公司的员工遍布六大洲，将技术与人性结合，提供满意的客户体验和差异化的商业成果。欲了解更多信息，请访问 ttec.com。</p>
<p><strong>媒体联系</strong></p>
<p>梅雷迪斯·马修斯</p>
<p>meredith.matthews@ttec.com</p>
<p>图片：https://www.globenewswire.com/newsroom/ti?nf=OTcyMzIzMiM3NjExNTY5IzUwMDE1Mzg3MA==</p>
<p>图片：https://ml.globenewswire.com/media/MWI5MGYzZjUtYTU2NS00Y2VlLWE0YTEtZmQzODljNjRmNzI4LTUwMDE1Mzg3MC0yMDI2LTA1LTE5LWVu/tiny/TTEC-Digital.png</p>
<p>图片：主标志</p>
<p>来源：TTEC Digital</p>

TeleTech控股

赛富时

北美科技软件股指数 ETF - iShares

CRMG

标普软件与服务 ETF - SPDR

DTCR

IDGT

<p>TTEC Digital 已加入 Salesforce 前沿部署工程合作伙伴网络，增强了其有效帮助客户实施 AI 解决方案的能力。此次合作旨在弥合 AI 实验与运营部署之间的差距，为复杂环境提供必要的工程支持。TTEC Digital 专注于深度技术集成、合规性（特别是在受监管行业）以及系统协调，以优化 Salesforce 的 Agentforce 能力，确保可扩展的客户体验转型</p>

<p>AUSTIN, Texas, May 19, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- <strong>TTEC ( TTEC )</strong>, a leading global consulting, technology, and managed services company delivering solutions at the intersection of data, AI, and customer experience (CX), today announced <strong>TTEC Digital</strong> is joining the newly launched <strong>Salesforce Forward Deployed Engineering (FDE) Partner Network</strong>. With a proven track record delivering Salesforce’s Agentforce, TTEC Digital is part of a network of firms leveraging Salesforce’s deep learnings, expert skills, and specialized training to help clients turn agentic vision into production reality.</p>
<div class="lb-trans"><p>德克萨斯州奥斯丁，2026 年 5 月 19 日（GLOBE NEWSWIRE）-- <strong>TTEC ( TTEC )</strong>，一家领先的全球咨询、技术和管理服务公司，提供数据、人工智能（AI）和客户体验（CX）交汇处的解决方案，今天宣布 <strong>TTEC Digital</strong> 加入新成立的 <strong>Salesforce Forward Deployed Engineering (FDE) Partner Network</strong>。凭借在交付 Salesforce 的 Agentforce 方面的成功经验，TTEC Digital 成为利用 Salesforce 深度学习、专业技能和专门培训的公司网络的一部分，帮助客户将代理愿景转化为生产现实。</p>
</div><p>As organizations move from experimenting with AI to deploying it in day-to-day operations, many struggle to scale beyond isolated pilots. The Salesforce FDE Partner Network helps close this gap by providing the engineering depth required to navigate complex security environments and proprietary data challenges.</p>
<div class="lb-trans"><p>随着组织从实验人工智能转向在日常运营中部署它，许多组织在超越孤立试点方面面临困难。Salesforce FDE 合作伙伴网络通过提供所需的工程深度，帮助弥补这一差距，以应对复杂的安全环境和专有数据挑战。</p>
</div><p>“Forward Deployed Engineering reflects how we already work with our customers — deeply embedded, accountable, and focused on outcomes,” said <strong>Chris Brown, President, TTEC Digital</strong>. “Through this network, our teams apply Salesforce’s internal engineering standards directly alongside clients’, helping to accelerate the path from Agentforce design to scalable, production-grade CX transformation.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“前置工程反映了我们与客户的工作方式——深度嵌入、负责任并专注于结果，”<strong>TTEC Digital 总裁 Chris Brown</strong> 表示。“通过这个网络，我们的团队直接应用 Salesforce 的内部工程标准，与客户的标准相结合，帮助加速从 Agentforce 设计到可扩展的生产级 CX 转型的路径。”</p>
</div><p><strong>How TTEC Digital Helps Clients Scale Salesforce’s Agentforce</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>TTEC Digital 如何帮助客户扩展 Salesforce 的 Agentforce</strong></p>
</div><p>As a member of this exclusive designation with certified expertise across the platform, TTEC Digital helps clients achieve:</p>
<div class="lb-trans"><p>作为这一独特认证的成员，TTEC Digital 在平台上拥有认证专业知识，帮助客户实现：</p>
</div><ul>
<li><strong>Deep technical integration</strong>. Mapping complex, fragmented data structures so AI agents have the context they need to perform the requested tasks and the permissions architecture to execute the tasks safely.</li>
<li><strong>Regulated environment hardening</strong>. Building recommended AI guardrails for organizations in industries with strict compliance, privacy, and security requirements. .</li>
<li><strong>System orchestration</strong>. Building the integrations, APIs, and data pipelines that provide AI agents with the necessary information to function across the full operational environment.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>深度技术集成</strong>。映射复杂、分散的数据结构，以便 AI 代理能够获得执行请求任务所需的上下文和安全执行任务的权限架构。</li>
<li><strong>受监管环境的强化</strong>。为在合规、隐私和安全要求严格的行业中的组织构建推荐的 AI 保护措施。</li>
<li><strong>系统编排</strong>。构建集成、API 和数据管道，为 AI 代理提供在整个操作环境中正常运行所需的信息。</li>
</ul>
</div><p>Beyond initial deployment, TTEC Digital helps clients sustain momentum through innovation-led managed services that support continuous optimization and adoption of emerging Salesforce capabilities.</p>
<div class="lb-trans"><p>在初始部署之后，TTEC Digital 通过以创新为驱动的管理服务帮助客户保持动力，支持持续优化和采用新兴的 Salesforce 能力。</p>
</div><p>&#34;The partner ecosystem is how we make our advantage tangible for customers trying to win in the agentic era,&#34; said <strong>Nick Johnston, SVP, Global Consulting Partners &amp; Partner Sales, Salesforce</strong>. &#34;The Salesforce Forward Deployed Engineering Partner Network takes the deep learnings and specialized training we've built inside Salesforce and extends it to an elite network of partners. This provides customers with the engineering depth and confidence needed to move from pilot to production and achieve business outcomes at scale.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“合作伙伴生态系统是我们为试图在代理时代获胜的客户提供切实优势的方式，”<strong>Salesforce 全球咨询合作伙伴及合作伙伴销售高级副总裁 Nick Johnston</strong> 表示。“Salesforce 前置工程合作伙伴网络将我们在 Salesforce 内部建立的深度学习和专业培训扩展到一个精英合作伙伴网络。这为客户提供了从试点到生产所需的工程深度和信心，实现大规模的商业成果。”</p>
</div><p>More information about TTEC Digital and its Salesforce partnership is available online at: https://www.ttecdigital.com/partners/salesforce.</p>
<div class="lb-trans"><p>有关 TTEC Digital 及其 Salesforce 合作伙伴关系的更多信息，请访问：https://www.ttecdigital.com/partners/salesforce。</p>
</div><p><strong>Additional resources:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>其他资源：</strong></p>
</div><ul>
<li>Follow Salesforce on LinkedIn and X</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>在 LinkedIn 和 X 上关注 Salesforce</li>
</ul>
</div><ul>
<li>Salesforce’s Agentforce</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>Salesforce 的 Agentforce</li>
</ul>
</div><p><em>Salesforce, Agentforce, AgentExchange, and others are among the trademarks of Salesforce, Inc.</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>Salesforce、Agentforce、AgentExchange 等是 Salesforce, Inc.的商标。</em></p>
</div><p><strong>About TTEC ( TTEC )</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 TTEC ( TTEC )</strong></p>
</div><p>TTEC Holdings, Inc. ( TTEC ) is a leading global consulting, technology and managed services company focused on delivering solutions at the intersection of data, AI, and customer experience. Serving iconic and disruptive brands, TTEC’s outcome-based solutions span the entire enterprise, touch every virtual interaction channel, and improve each step of the customer journey. Leveraging next-generation digital technology, the Company’s TTEC Digital business designs, builds, and operates omnichannel contact center technology, CRM, AI, and analytics solutions. The Company also delivers AI-enhanced customer engagement, customer acquisition and growth, tech support, back-office, and fraud prevention services. Founded in 1982, TTEC’s singular obsession with CX excellence has earned it leading client, customer, and employee satisfaction scores across the globe. The Company’s employees operate on six continents and bring technology and humanity together to deliver happy customers and differentiated business results. To learn more, visit ttec.com.</p>
<div class="lb-trans"><p>TTEC Holdings, Inc. ( TTEC ) 是一家领先的全球咨询、技术和管理服务公司，专注于提供数据、人工智能和客户体验交汇处的解决方案。为标志性和颠覆性品牌服务，TTEC 的基于结果的解决方案覆盖整个企业，触及每个虚拟互动渠道，并改善客户旅程的每一步。利用下一代数字技术，公司旗下的 TTEC Digital 业务设计、构建和运营全渠道联络中心技术、客户关系管理（CRM）、人工智能和分析解决方案。公司还提供增强 AI 的客户参与、客户获取和增长、技术支持、后台和欺诈预防服务。成立于 1982 年，TTEC 对客户体验卓越的执着使其在全球范围内获得了领先的客户、顾客和员工满意度评分。公司的员工遍布六大洲，将技术与人性结合，提供满意的客户体验和差异化的商业成果。欲了解更多信息，请访问 ttec.com。</p>
</div><p><strong>Media Contact</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>媒体联系</strong></p>
</div><p>Meredith Matthews</p>
<div class="lb-trans"><p>梅雷迪斯·马修斯</p>
</div><p>meredith.matthews@ttec.com</p>
<div class="lb-trans"><p>meredith.matthews@ttec.com</p>
</div><p>Image: https://www.globenewswire.com/newsroom/ti?nf=OTcyMzIzMiM3NjExNTY5IzUwMDE1Mzg3MA==</p>
<div class="lb-trans"><p>图片：https://www.globenewswire.com/newsroom/ti?nf=OTcyMzIzMiM3NjExNTY5IzUwMDE1Mzg3MA==</p>
</div><p>Image: https://ml.globenewswire.com/media/MWI5MGYzZjUtYTU2NS00Y2VlLWE0YTEtZmQzODljNjRmNzI4LTUwMDE1Mzg3MC0yMDI2LTA1LTE5LWVu/tiny/TTEC-Digital.png</p>
<div class="lb-trans"><p>图片：https://ml.globenewswire.com/media/MWI5MGYzZjUtYTU2NS00Y2VlLWE0YTEtZmQzODljNjRmNzI4LTUwMDE1Mzg3MC0yMDI2LTA1LTE5LWVu/tiny/TTEC-Digital.png</p>
</div><p>Image: Primary Logo</p>
<div class="lb-trans"><p>图片：主标志</p>
</div><p>Source: TTEC Digital</p>
<div class="lb-trans"><p>来源：TTEC Digital</p>
</div>

TTEC Digital Selected for Salesforce Forward Deployed Engineering Partner Network

Fidelity

Leverage Shares 2X Long CRM Daily ETF

Global X Data Center & Dgtl Infrs ETF

iShares US Digital Infrastructure and Real Estate ETF

TeleTech Digital 被选为 Salesforce 前置部署工程合作伙伴网络的一员