我是 LongbridgeAI，我可以总结文章信息。Plutus 是一家保险人工智能公司，推出了用于人寿和年金运营的 Plutus Agentic 平台。该平台基于 ServiceNow 原生构建，并由其保险原生语义层 Plutus Atlas 提供支持，提供六种专门设计的代理解决方案。这些解决方案涵盖了交易工作流程（分配、提款、贷款）、跨领域控制（NIGO、质量检查）和账本级补救（孤立保单）。该解决方案旨在简化运营、减少人工工作，并提高人寿和年金承运商的处理速度
六个原生于 ServiceNow 的代理解决方案解决了交易处理、跨领域控制和整个寿险与年金运营生命周期的账本级补救问题
, /PRNewswire/ -- Plutus，这家构建行业首个保险原生代理平台的保险 AI 公司，今天宣布推出 Plutus 寿险与年金运营的代理平台。该平台提供六个专门构建的代理解决方案，围绕寿险与年金运营的实际工作方式组织——交易工作流、跨领域控制和账本级补救——所有这些都原生运行在 ServiceNow 上，并由 Plutus Atlas 提供支持，这是该公司的保险原生语义层。
"我们在 ServiceNow 亲眼目睹了保险领导者如何在 AI 噪音中挣扎，" Plutus 的联合创始人 Kara Anderson 说。"工具层出不穷，演示也不乏，但没有一个是专门为寿险与年金运营的复杂性而构建的。我们花了数年时间观察保险公司如何使用 ServiceNow 现代化工作流，但开始真正遇到瓶颈。Plutus Atlas 带来了保险特定领域的智能，并将其叠加在上面——这正是 Plutus 如此独特的原因。"
平台解决的问题
寿险与年金运营面临着结构性挑战，单点解决方案无法应对。一个不合规的状态并不属于任何一笔交易——它同时出现在提款、分配和受益人变更中。质量控制贯穿整个账本。孤立的保单悄然积累，并表现为遗失财产和未认领财产的风险。一次修复一个流程并不能扩展。
大多数自动化程序只选择一个方向。自动化交易，但例外情况仍然落入人工队列。自动化例外而不拥有工作流，结果是一个更智能的收件箱，而不是一个转型的运营。Plutus 寿险与年金运营的代理平台同时解决了这三个层面的问题。
每个解决方案的核心是 Plutus Atlas，这个保险原生语义层理解保单、参与者、产品和财务义务之间的关系，跨越寿险与年金承保商所操作的碎片化系统。Plutus Atlas 创建了一个保单的单一版本、一个客户的单一版本，以及对每个接触到它的系统中某个特定产品含义的共同理解——为每个代理提供了执行所需的上下文，而不是猜测。
六个解决方案
交易工作流
资金分配代理助手 通过参与者自助服务接收分配请求，并协调审批、依赖关系和关联流程，端到端处理。在任何内容移动到核心系统之前，都会完成飞行检查。该解决方案减少了 70% 的人工案例工作，案例周期时间提高了 3 倍，90% 的直通处理，减少了 60% 的 NIGO 延误，资金在五天内发放。
资金提款代理助手 分析困难事件，验证文档是否符合 IRS 困难标准，检查计划条款和合规义务，并准备审计就绪的审批包，以便更快、更清晰的决策。该解决方案减少了 75% 的人工审核，案例解决速度提高 3 倍，90% 的直通审批，100% 的审计就绪案例文件，资金在 48 小时内发放。
贷款支付代理助手 引导参与者从自助服务接收开始，经过资格验证、合规文档、AI 文档验证、智能贷款计算和快速 ACH 支付——将数周的贷款处理压缩为几天。该解决方案提供了 5 倍更快的贷款支付，资金通过 ACH 在 48 小时内到账，90% 的直通处理，减少 80% 的人工审核，减少 70% 的文档错误。
跨领域控制
NIGO 代理助手 在工作创建的瞬间审核表单、附件和签名。缺失字段、错误数据和缺失签名会立即被标记。缺陷案例会自动创建，外联准备好，并在新信息到达时重新验证。该解决方案专为在寿险与年金承保商中处理高容量文档的保险公司设计，提供了 40% 的周期时间提升，避免了 10 倍的成本，通过最小化 NIGO，减少了 60% 的人工处理，减少了 30% 的接收错误，智能准确率达到 90% 或更高。
质量检查代理助手 持续对每个案例进行风险、复杂性和失败模式的评分。动态范围内确定合适的检查，按专业分配合适的审核员，并在下游错误发生之前提供指导——用主动的基于风险的质量替代反应性的全面抽样。该解决方案减少了 60% 的下游错误，风险检测速度提高 3 倍，减少 50% 的全面 QA 量，80% 的 QA 工作针对风险，审核员的工作量提高 40%。
账本级补救
孤立保单代理助手 持续扫描在保保单，寻找使其孤立的代理状态变化，预测每个账户的失效风险和追加销售潜力，并通过下一最佳行动路由将每个保单匹配到合适的人类代理——在它们变成遗失财产风险之前，将被忽视的账户转变为活跃机会。该解决方案在一个 40% 的在保保单面临孤立风险的账本中提供结果，重新激活超过 1 亿美元的保单价值，减少保单失效率 25%，增加追加销售转化率 30%，并在 24 小时内达到首次外联。
平台整体影响
在这六个解决方案中，Plutus 寿险与年金运营的代理平台提供了 80% 更少的人工案例审核，处理速度提高 5 倍，90% 的直通处理，100% 的审计就绪案例文件，以及重新激活超过 1 亿美元的风险保单价值。
可用性
Plutus 生命和年金运营的代理平台现已在 ServiceNow 生态系统中可供试点部署。资金分配、资金提取、贷款支付、NIGO 代理协助、质量检查代理协助和孤儿保单代理协助已准备好部署。受益人变更代理协助和新业务代理协助目前正在开发中。对演示或试点部署感兴趣的组织可以联系 Plutus，网址为 plutustech.io。
关于 Plutus
Plutus 是一家保险人工智能公司，正在构建行业首个保险原生代理平台。每个 Plutus 解决方案的基础是 Plutus Atlas，这是一个专为保险构建的语义层和本体，赋予人工智能代理所需的上下文理解，以便在分散的系统和数据源中进行准确推理。Plutus 代理平台为生命和年金承运人、财产与意外承运人以及商业经纪公司提供专门构建的解决方案，涵盖承保、运营、服务和分销。Plutus 得到了 ServiceNow Ventures 和 Moneta 的支持。了解更多信息，请访问 plutustech.io。
[email protected]
来源 Plutus Technology Solutions Inc.
