Concentrix

Concentrix Corporation 设计、构建并运营全球一体化客户体验（CX）解决方案。它为各个行业的客户提供 CX 流程优化、技术创新和设计工程、前台和后台自动化、分析以及业务转型服务，涵盖技术和消费电子、零售、旅游和电子商务、通信和媒体、银行、金融服务和保险以及医疗保健等领域。该公司还提供客户生命周期管理、CX 和用户体验战略与设计、数据分析、企业智能、人工智能准备和可操作的洞察、数字运营（如 B2B 销售、绩效营销、客户忠诚、信任与安全、催收和财务合规）以及 GenAI 和代理 AI 技术。此外，它还提供数字转型服务，设计和工程 CX 解决方案，以实现高效的客户自助服务并建立客户忠诚度；客户参与解决方案和服务，涵盖客户生命周期的各个方面；以及能够智能地根据客户意图采取行动的 AI 技术，以改善非人类互动的客户体验