Marchex, Inc.是一家对话智能公司，在美国、加拿大及国际市场提供对话分析和相关解决方案。该公司的产品包括 Marketing Edge，它能够识别哪些营销活动和渠道推动了入站对话，评估这些对话中发生的情况，并通过将转化的销售与营销驱动的潜在客户连接起来来完成销售闭环；Sonar Business Text Messaging，一种由人工智能（AI）赋能的智能工作流程移动消息解决方案，使运营、销售和营销团队能够与现场员工、潜在客户和客户进行个性化沟通；以及 Marchex 平台服务，一种基于 API 的强大对话智能产品，允许高管、销售、客户参与和营销团队将 Marchex AI 应用于几乎所有通话，无论通信平台如何，从与客户的对话中识别可操作的洞察。此外，它还提供 Spotlight，一种针对多地点企业的 AI 对话分析产品；Engage，一种为各地点提供应用以提升整体表现的解决方案；Call Summary 和 Sentiment Suite，这些功能由生成性 AI 驱动，分析并生成消费者与企业通话的摘要；以及 AI for Industry Solution，提供自动潜在客户资格评估，识别具有行业特定指标的高价值潜在客户，以针对最有价值的机会，并改善归因，允许企业根据产品/服务、潜在客户结果、潜在客户价值和主题等属性对受众进行细分并改善自动竞标。Marchex, Inc