
滴滴外卖 “三支箭”,射向 “自己人”

中国科技大厂的 “内卷” 神功,越来越国际范儿了。
国内 “外卖大战” 刚有退火迹象,鲜为人知的是,1.8 万公里外的巴西市场,滴滴对美团的阻击战已呈白热化。
巴西是拉美最大的经济体,人口超 2.1 亿,外卖市场规模达 120 亿美元,年增长率约 20%,是全球第五大外卖市场。该市场长期被本土平台 “iFood” 垄断,占据约 80% 市场份额。
今年 5 月 12 日,美团旗下海外市场外卖品牌 “Keeta” 宣布将进军巴西。不足月余,6 月 9 日,滴滴宣布重启其巴西外卖业务 “99Food”。
本应是一场中国双龙鏖战巴西地头蛇的戏码,未成想,一开场便扭曲成了一场内卷倾轧局。
“攘外必先安内”,100 年过去了,这一隐喻的含金量依旧成色十足。
01 滴滴外卖的 “三支箭”
整理巴西与国内两地公开媒体信息可知,从业务重启至今仅两个月,滴滴在巴西外卖市场已连发三支箭,直指它的老对手美团。
1、与商户签订限制性协议
据媒体报道,今年 6 月下旬,巴西当地自媒体率先爆出,滴滴的 99Food,与当地部分知名连锁参与商户取得接触,提供给单个商户提供数百万元的现金激励(预付款),签订针对美团 Keeta 的限制性合约。部分合约内容显示,禁止商户与美团 Keeta 合作,但可以继续和巴西本国的 iFood 外卖平台合作。
图: 99Food 与部分商户签订的限制性协议部分内容(附译文);来源:极光新闻
7 月初,巴西媒体《O Globo》跟进报道,证实了该行为并曝光了更多细节。
图:《Globo》相关报道;来源:《Globo》官网
此后,滴滴 99Food 在向媒体的回应中承认,确实与部分商户签订了类似的限制性条款,并称此举是一种面向核心商户的战略行为。
图:关于滴滴 99Food 回应内容的新闻报道。来源:IstoeDinheiro 官网
对于略通晓巴西外卖市场历史的人而言,滴滴 99Food 的这一 “战略行为”,实则颇耐人寻味——实际上,其本身亦在巴西市场曾深受限制性条款之苦。
作为 2019 年成立,最早扎根巴西市场的中国外卖品牌,99Food 曾于 2021 年遭遇巴西本土外卖巨头 iFood 的限制性条款发难,要求商户选边站。
最终,市占率约为 5% 的滴滴 99Food,在市占率 80% 的 iFood 垄断式不正当竞争挤压下,最终于 2023 年选择暂停该业务。而在此后,在该事件的促动下,巴西本国反垄断组织 CADE 出台新规,对 iFood 不正当行为做出了限制。
据称,美团 Keeta 已就滴滴 99Food 这一行为发起诉讼,当地法院已经立案。据圣保罗页报报道,目前,99Food 已接触当地超过 100 家头部餐饮连锁,提供合计 9 亿雷尔(约 12 亿元人民币)的现金预付激励,以签订针对美团而不限制 iFood 的限制性条款。
图:《圣保罗页报》报道
2、在搜索引擎中竞购关键词 “Keeta”
兵马未动粮草先行,向来系军事战略中的铁律。在移动互联网时代,搜索引擎作为核心流量入口,扮演着古代 “粮道” 的重要角色。
因此,在过去 20 余年互联网战役之中,将它人知名品牌名称、商业标识,作为搜索引擎关键词予以竞购,是一种屡试不爽的 “战术捷径”。
在国内市场,从早年间的 “大众搬厂”,到近年的 “泡泡玛特”,类似典型案例层出不穷。根据司法判例可知,这类行为通常被判定为劫持竞争对手流量的不正当竞争行为。
这一充满争议的打法,亦被出现在了海外舆论的视野内。
根据媒体报道,此前,滴滴的 99Food,通过在 Google 上竞购 “Keeta” 关键词,致使用户搜索 “Keeta” 时会优先显示 99Food 的广告。美团 Keeta 遂向巴西当地法院针对 99Food 该行为提起诉讼。
当地时间 8 月 11 日,圣保罗法院签发禁令,判令 99Food 三日内停止涉案行为,逾期将处以每日 2 万雷尔(2.6 万元)的罚款。
图:禁令内容。来源:极光新闻
3、起诉 Keeta 品牌标识商标侵权
滴滴 99Food 射向美团 Keeta 的第三只箭,是一宗商标侵权诉讼。
根据媒体报道,诉讼文件显示,99Food 指控 Keeta 在颜色、图形与字体上涉嫌刻意模仿 99Food,易使消费者混淆,并请求法院责令 Keeta 立即更换标识。
有意思的是,中国公众所熟知的是,滴滴的本命色是 “橙”,美团的本命色是 “黄”。而在巴西市场,二者外卖品牌的主色调,则均为 “黄”。
图:滴滴 99Food 品牌标识 VS 美团 Keeta 品牌标识。来源:网络
根据巴西当地媒体报道称, 99Food 在起诉书里表示,通过反光镜 “看到的 Keeta 的 ‘ee’,是 ‘99’”,故而与其 99Food 标识构成近似混淆,涉嫌商标侵权。
同据当地媒体报道,Keeta 方面就该法律纠纷回应称,其标识和配色已与美团品牌关联超过 14 年,且与 Keeta 品牌本身关联三年。实际上,美团国际化品牌 Keeta 自 2023 年 5 月便在香港推出,随后在沙特阿拉伯市场落地,品牌颜色系沿用美团品牌黄色。
“ee” 到底是不是 “99”,这起颇具喜感的商标纠纷,最终还须由法院做出最终裁决。
02 显而易见的启示
进入 2025 年以来,从实体产业到资本市场,最重要的一个关键词即 “反内卷”。毋论光伏行业,还是锂电行业,均对这一时代意志做出深刻注脚:“内卷” 到最后,无人可幸存。
这一点,通过相关行业上市公司市值的 “瀑布杀” 式 K 线图,可见一斑。
诚然,商业竞争向来残酷,如人饮水冷暖自知,我们不应臆测科技大厂们每一重商业策略背后的动因。但就其间的合理性与经济性,亦有诸多显而易见的启示值得警醒:
1、战略迷雾:内卷无益,合纵破局
一如文前所述,巴西外卖市场长期由本国大鳄 iFood 一枝独秀,市场份额超 80%。来自中国的 99Food 与 Keeta,欲在此分一杯羹,毋论早晚,势必要与 iFood 正面交锋。
然而,宁可耗费巨资,与核心商户签订限制性合同,限制其与美团合作,此举不仅背离商业逻辑,更似 “鹬蚌相争,渔翁得利”,令人费解之余,还让外人看了笑话。
诚如《战国策·齐策》所述,“分则力弱,合则势强”。早就遭遇过 iFood“霸凌” 的 99Food,理应更谙此中滋味。2019 年至 2023 年间,99Food 在巴西外卖市场最高仅占 5% 份额。当前却试图以 “金元外交” 换取市场先机,限制潜在盟友美团,不仅削弱了共同对抗 iFood 的合力,更是一步棋之后,将自身置于了孤军奋战的困境。
企业出海,战略抉择尤为关键。限制性合同看似短期内遏制了后进者,但从长远看,既无助于挑战 iFood,也无益于自身市场拓展。相反,若能与美团形成 “合纵” 之势,共同对抗 iFood,方能分散其火力,在异国打破 “苦之已久” 的市场垄断。
如是,两个新入局者间的协同作战,才是打破 iFood 壁垒的上策。
2、内卷外化:企业出海,自缚之困
中国企业出海,本欲在国际市场开拓增量空间,却不幸陷入 “内卷外化” 的怪圈。此种 “将箭射向自己人” 的竞争逻辑,不仅削弱了企业自身的盈利能力,更损害了中国品牌在国际市场的整体形象。
巴西外卖市场的竞争,即折射出这一困境。
滴滴与美团若持续内耗,iFood 势必将坐收渔利。内斗的结果只能是 “两败俱伤”,让 iFood 的霸主地位更加稳固。
《诗经·小雅·棠棣》有云:“兄弟阋于墙,外御其侮。” 毋论滴滴,抑或美团,均亟需对此古训有深刻感应,尽早偃旗息鼓掉异国战场中的低级争端。
这正如迈克尔·波特在《竞争战略》中所言:“成功的竞争者不在于击败所有对手,而在于找到差异化的定位。” 滴滴与美团若能各展所长,细分市场,差异化竞争,方能在巴西市场站稳脚跟,以图长远。
以上,“内卷” 没有赢家。这一存亡之道,不可不察。
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