轉換成本全解析:定義、計算與企業策略

2374 閱讀 · 更新時間 2026年1月13日

轉換成本指的是消費者因更換品牌、供應商或產品而產生的成本。儘管最常見的轉換成本是金錢性質的,但還有心理、努力和時間性質的轉換成本。轉換還可以指重新平衡或改變投資的過程。

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