<p><strong>卡塔爾多哈</strong> - 卡塔爾領先的電信提供商 Ooredoo 宣佈推出基於 Microsoft Azure OpenAI 服務的人工智能驅動的外呼銷售呼叫能力，利用實時 GPT 語音技術提升客户參與度，提高電話銷售生產力，並加速收入增長。</p>
<p>該新解決方案通過實時 AI 語音代理與客户進行智能、自然語言的對話，支持外呼銷售活動，提供動態、個性化的互動，能夠根據客户的意圖、偏好和反饋進行調整，同時在 Ooredoo 的企業環境中安全運行。</p>
<p>通過將 Azure OpenAI 的實時語音能力集成到其外呼聯絡中心生態系統中，Ooredoo 旨在顯著改善關鍵績效指標，包括代理生產力、轉化率和活動可擴展性，同時保持一致的服務質量。</p>
<p>該 AI 語音解決方案支持：</p>
<p>• 在客户接觸點之間進行自動化但類似人類的對話</p>
<p>• 實時意圖檢測和自適應對話以改善參與度</p>
<p>• 立即訪問產品、定價和優惠信息</p>
<p>• 在需要時無縫轉接至人工代理</p>
<p>• 從通話結果中持續學習，以優化未來的活動</p>
<p>這使得 Ooredoo 能夠更高效地進行高容量的外呼活動，同時讓人工代理專注於複雜、高價值的客户互動。</p>
<p>通過這一部署，Ooredoo 預計將在多個維度上提供可衡量的好處：</p>
<p>• 通過個性化的 AI 對話提高聯繫率和轉化率</p>
<p>• 通過智能自動化降低每通電話的運營成本</p>
<p>• 通過 AI 驅動的腳本和優化加快活動啓動週期</p>
<p>• 在所有外呼互動中改善客户體驗的一致性</p>
<p>• 實現可擴展增長而無需成比例增加人力</p>
<p>該平台設計具有企業級安全性、數據隱私和合規性，確保客户數據在 Ooredoo 的可信雲環境中得到保護。</p>
<p>Ooredoo 卡塔爾首席執行官謝赫阿里·本·賈博爾·本·穆罕默德·阿爾·塔尼表示：“在 Ooredoo，我們相信技術必須始終服務於人。利用微軟的 Azure OpenAI 能力，我們正在負責任地部署先進的 AI 語音解決方案，以實現與客户更智能、更快速和更個性化的互動。通過實時智能重新構想外呼銷售和客户互動，我們正在提升運營績效，賦能我們的團隊，並提高每次客户對話的標準。”</p>
<p>微軟卡塔爾總經理艾哈邁德·埃爾·丹達奇表示：“我們很自豪能與 Ooredoo 合作，Ooredoo 在連接卡塔爾的人民、企業和社區方面發揮着重要作用。通過利用 Microsoft Azure 和 Azure OpenAI，這一部署展示瞭如何在安全的雲基礎設施上負責任地應用先進的實時 AI，以推動更好的客户參與和運營影響。這也反映了我們與卡塔爾國家的合作關係的強大，因為我們繼續擴展本地雲能力並支持 2030 數字議程。我們共同幫助加速卡塔爾的 AI 之旅，以與創新、信任、國家優先事項和長期經濟增長相一致的方式進行。</p>
<p>此次合作與卡塔爾的國家數字化轉型議程相一致，鞏固了該國在應用人工智能、雲創新和智能客户體驗平台方面的區域領導地位。</p>
<p><strong>關於 Ooredoo</strong></p>
<p>Ooredoo 是卡塔爾領先的通信公司，提供移動、固定、寬帶互聯網和針對消費者和企業需求量身定製的企業管理服務。作為一家以社區為中心的公司，Ooredoo 以豐富人們生活的願景為指導，並相信通過利用通信幫助人們實現其全部潛力，可以促進人類的成長。</p>
<p>X (Twitter): OoredooQatar</p>
<p>Instagram: OoredooQatar</p>
<p>Facebook: https://www.facebook.com/ooredooqatar/</p>
<p>LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ooredooQatar</p>
<p>YouTube: https://www.youtube.com/user/OoredooQatar</p>
<p>網站: www.ooredoo.qa</p>
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<p>Ooredoo 卡塔爾推出了一種基於人工智能的外呼銷售呼叫解決方案，採用 Microsoft Azure OpenAI 技術。這個新功能通過實時 AI 語音代理增強了客户互動，實現個性化交流並提高了電話銷售的生產力。該解決方案旨在提升關鍵績效指標，如代理生產力和轉化率，同時確保數據安全和合規性。Ooredoo 的首席執行官強調了技術服務於人類的重要性，而微軟則強調了此次合作在推動卡塔爾數字化轉型和人工智能發展中的作用</p>

<p><strong>Doha, Qatar</strong> - Ooredoo, Qatar’s leading telecommunications provider, announced the launch of an AI-powered outbound sales calling capability built on Microsoft Azure OpenAI Service, leveraging real-time GPT voice technology to enhance customer engagement, improve telesales productivity, and accelerate revenue growth.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>卡塔爾多哈</strong> - 卡塔爾領先的電信提供商 Ooredoo 宣佈推出基於 Microsoft Azure OpenAI 服務的人工智能驅動的外呼銷售呼叫能力，利用實時 GPT 語音技術提升客户參與度，提高電話銷售生產力，並加速收入增長。</p>
</div><p>The new solution enables intelligent, natural-language conversations with customers through real-time AI voice agents, supporting outbound sales campaigns with dynamic, personalised interactions that adapt to customer intent, preferences, and responses, all while operating securely within Ooredoo’s enterprise environment.</p>
<div class="lb-trans"><p>該新解決方案通過實時 AI 語音代理與客户進行智能、自然語言的對話，支持外呼銷售活動，提供動態、個性化的互動，能夠根據客户的意圖、偏好和反饋進行調整，同時在 Ooredoo 的企業環境中安全運行。</p>
</div><p>By integrating Azure OpenAI’s real-time voice capabilities into its outbound contact centre ecosystem, Ooredoo aims to significantly improve key performance indicators, including agent productivity, conversion rates, and campaign scalability, while maintaining consistent service quality.</p>
<div class="lb-trans"><p>通過將 Azure OpenAI 的實時語音能力集成到其外呼聯絡中心生態系統中，Ooredoo 旨在顯著改善關鍵績效指標，包括代理生產力、轉化率和活動可擴展性，同時保持一致的服務質量。</p>
</div><p>The AI voice solution supports:</p>
<div class="lb-trans"><p>該 AI 語音解決方案支持：</p>
</div><p>• Automated yet human-like conversations across customer touchpoints</p>
<div class="lb-trans"><p>• 在客户接觸點之間進行自動化但類似人類的對話</p>
</div><p>• Real-time intent detection and adaptive dialogue for improved engagement</p>
<div class="lb-trans"><p>• 實時意圖檢測和自適應對話以改善參與度</p>
</div><p>• Instant access to products, pricing, and offer intelligence</p>
<div class="lb-trans"><p>• 立即訪問產品、定價和優惠信息</p>
</div><p>• Seamless transition to human agents when required</p>
<div class="lb-trans"><p>• 在需要時無縫轉接至人工代理</p>
</div><p>• Continuous learning from call outcomes to optimise future campaigns</p>
<div class="lb-trans"><p>• 從通話結果中持續學習，以優化未來的活動</p>
</div><p>This enables Ooredoo to run high-volume outbound campaigns more efficiently, while freeing human agents to focus on complex, high-value customer interactions.</p>
<div class="lb-trans"><p>這使得 Ooredoo 能夠更高效地進行高容量的外呼活動，同時讓人工代理專注於複雜、高價值的客户互動。</p>
</div><p>Through this deployment, Ooredoo expects to deliver measurable benefits across multiple dimensions:</p>
<div class="lb-trans"><p>通過這一部署，Ooredoo 預計將在多個維度上提供可衡量的好處：</p>
</div><p>• Higher contact rates and conversion ratios through personalised AI conversations</p>
<div class="lb-trans"><p>• 通過個性化的 AI 對話提高聯繫率和轉化率</p>
</div><p>• Reduced operational costs per call via intelligent automation</p>
<div class="lb-trans"><p>• 通過智能自動化降低每通電話的運營成本</p>
</div><p>• Faster campaign launch cycles with AI-driven scripting and optimisation</p>
<div class="lb-trans"><p>• 通過 AI 驅動的腳本和優化加快活動啓動週期</p>
</div><p>• Improved customer experience consistency across all outbound engagements</p>
<div class="lb-trans"><p>• 在所有外呼互動中改善客户體驗的一致性</p>
</div><p>• Scalable growth without proportional headcount increases</p>
<div class="lb-trans"><p>• 實現可擴展增長而無需成比例增加人力</p>
</div><p>The platform is designed with enterprise-grade security, data privacy, and regulatory compliance, ensuring customer data remains protected within Ooredoo’s trusted cloud environment.</p>
<div class="lb-trans"><p>該平台設計具有企業級安全性、數據隱私和合規性，確保客户數據在 Ooredoo 的可信雲環境中得到保護。</p>
</div><p>Sheikh Ali bin Jabor bin Mohammad Al Thani, Chief Executive Officer at Ooredoo Qatar, said, “ At Ooredoo, we believe technology must always serve people. Leveraging Microsoft’s Azure OpenAI capabilities, we are deploying advanced AI voice solutions responsibly to enable smarter, faster, and more personalised engagement with our customers. By reimagining outbound sales and customer interactions through real-time intelligence, we are enhancing operational performance, empowering our teams, and raising the standard of every customer conversation.”</p>
<div class="lb-trans"><p>Ooredoo 卡塔爾首席執行官謝赫阿里·本·賈博爾·本·穆罕默德·阿爾·塔尼表示：“在 Ooredoo，我們相信技術必須始終服務於人。利用微軟的 Azure OpenAI 能力，我們正在負責任地部署先進的 AI 語音解決方案，以實現與客户更智能、更快速和更個性化的互動。通過實時智能重新構想外呼銷售和客户互動，我們正在提升運營績效，賦能我們的團隊，並提高每次客户對話的標準。”</p>
</div><p>Ahmad El Dandachi, General Manager, Microsoft Qatar, said “We are proud to collaborate with Ooredoo, a partner that plays a vital role in connecting people, businesses, and communities across Qatar. By leveraging Microsoft Azure and Azure OpenAI, this deployment shows how advanced, real-time AI can be applied responsibly on secure cloud infrastructure to drive better customer engagement and operational impact. It also reflects the strength of our partnership with the State of Qatar, as we continue to expand our local cloud capabilities and support the Digital Agenda 2030. Together, we are helping accelerate Qatar’s AI journey in a way that aligns innovation with trust, national priorities, and long-term economic growth.”</p>
<div class="lb-trans"><p>微軟卡塔爾總經理艾哈邁德·埃爾·丹達奇表示：“我們很自豪能與 Ooredoo 合作，Ooredoo 在連接卡塔爾的人民、企業和社區方面發揮着重要作用。通過利用 Microsoft Azure 和 Azure OpenAI，這一部署展示瞭如何在安全的雲基礎設施上負責任地應用先進的實時 AI，以推動更好的客户參與和運營影響。這也反映了我們與卡塔爾國家的合作關係的強大，因為我們繼續擴展本地雲能力並支持 2030 數字議程。我們共同幫助加速卡塔爾的 AI 之旅，以與創新、信任、國家優先事項和長期經濟增長相一致的方式進行。</p>
</div><p>The collaboration aligns with Qatar’s national digital transformation agenda, reinforcing the country’s position as a regional leader in applied artificial intelligence, cloud innovation, and intelligent customer experience platforms.</p>
<div class="lb-trans"><p>此次合作與卡塔爾的國家數字化轉型議程相一致，鞏固了該國在應用人工智能、雲創新和智能客户體驗平台方面的區域領導地位。</p>
</div><p><strong>About Ooredoo</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於 Ooredoo</strong></p>
</div><p>Ooredoo is Qatar’s leading communications company, delivering mobile, fixed, broadband internet and corporate managed services tailored to the needs of consumers and businesses. As a community-focused company, Ooredoo is guided by its vision of enriching people’s lives and its belief that it can stimulate human growth by leveraging communications to help people achieve their full potential.</p>
<div class="lb-trans"><p>Ooredoo 是卡塔爾領先的通信公司，提供移動、固定、寬帶互聯網和針對消費者和企業需求量身定製的企業管理服務。作為一家以社區為中心的公司，Ooredoo 以豐富人們生活的願景為指導，並相信通過利用通信幫助人們實現其全部潛力，可以促進人類的成長。</p>
</div><p>X (Twitter): OoredooQatar</p>
<div class="lb-trans"><p>X (Twitter): OoredooQatar</p>
</div><p>Instagram: OoredooQatar</p>
<div class="lb-trans"><p>Instagram: OoredooQatar</p>
</div><p>Facebook: https://www.facebook.com/ooredooqatar/</p>
<div class="lb-trans"><p>Facebook: https://www.facebook.com/ooredooqatar/</p>
</div><p>LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ooredooQatar</p>
<div class="lb-trans"><p>LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ooredooQatar</p>
</div><p>YouTube: https://www.youtube.com/user/OoredooQatar</p>
<div class="lb-trans"><p>YouTube: https://www.youtube.com/user/OoredooQatar</p>
</div><p>Website: www.ooredoo.qa</p>
<div class="lb-trans"><p>網站: www.ooredoo.qa</p>
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ZAWYA-PRESSR: Ooredoo Qatar 率先採用微軟 Azure 的 openAI 實時語音技術進行 AI 驅動的外呼銷售呼叫