作者:Chandini Monnappa 和 Praveen Paramasivam 孟買,2 月 16 日(路透社)- 印度的 Reliance Industries(RELI.NS)零售部門正在試點一個搜索和發現平台,旨在更緊密地整合其實體店和在線購物體驗,一位高管週一表示。 Reliance Retail 是印度最大的零售商,在全國運營 19,340 家門店,向超過 3.49 億客户銷售從電子產品和服裝到雜貨的各種商品。 該公司正在其服裝店如 Trends 和 Yousta 試點該平台,並計劃在今年晚些時候在其零售連鎖店 Smart Bazaar 推出,Reliance Retail 的食品零售首席執行官 Damodar Mall 表示。 顧客可以在店內掃描二維碼使用該平台,該平台隨後幫助他們發現和搜索符合其偏好的產品,Mall 在孟買的零售領導峯會期間表示。 他沒有透露新平台的投資金額或其他運營細節。 印度的零售行業面臨來自在線購物平台的激烈競爭,如亞馬遜(AMZN.O)印度部門和沃爾瑪(WMT.N)支持的 Flipkart,而快速商業公司如 Swiggy 的(SWIG.NS)Instamart、Eternal 的(ETEA.NS)Blinkit 和 Zepto 也在迅速搶佔市場份額。 Reliance 的在線雜貨配送服務 JioMart 在 2025 年擴展以競爭 10 分鐘配送領域。 節日折扣、對超本地配送的投資以及印度新勞動法的單次影響使零售業務的核心利潤率在第三季度降至 8%,低於一年前的 8.6%。 Mall 表示,儘管印度零售行業的變化速度依然激烈,但在一個仍在擴張的消費市場背景下,這為市場份額的變化提供了空間,而不會限制整體增長。