<p>全球數字商業服務領導者 TP（巴黎證券代碼：TEP），前身為 Teleperformance，今天因其內部人工智能轉型及 TP.ai FAB 解決方案套件的成果而獲得認可。TP 榮獲三項獎項，包括年度技術獎。他們的 TP.ai FAB Collect 工具使人工智能代理與人類專家能夠在債務催收中協同工作，人工智能處理常規互動，而人類則專注於更復雜的任務。這種創新的方法在他們的運營中取得了可衡量的成功。</p>

TCAP

<p>TP 集團在卓越客户服務獎中獲得了三項大獎，以表彰其在人工智能轉型方面的努力。TP.ai FAB Collect 解決方案被評為年度技術獎，通過人工智能與人類的協作提升了債務催收效率，回收率提高了 40%，成本降低了 45%。TP 還被評為年度外包合作伙伴，並因其 “未來前進” 戰略獲得年度轉型獎，該戰略在 500 多個項目中整合了人工智能和人類專業知識。這一認可突顯了 TP 致力於提升客户體驗和運營效率的承諾</p>

<p>A global digital business services leader, TP (Paris:TEP), formerly known as Teleperformance, received recognition today for its internal AI transformation and results from its TP.ai FAB solution suite. TP was honored with three awards, including Technology of the Year. Their TP.ai FAB Collect tool allows AI agents and human experts to work together in debt collections, with AI handling routine interactions and humans focusing on more complex tasks. This innovative approach has led to measurable success in their operations.</p>
<div class="lb-trans"><p>全球數字商業服務領導者 TP（巴黎證券代碼：TEP），前身為 Teleperformance，今天因其內部人工智能轉型及 TP.ai FAB 解決方案套件的成果而獲得認可。TP 榮獲三項獎項，包括年度技術獎。他們的 TP.ai FAB Collect 工具使人工智能代理與人類專家能夠在債務催收中協同工作，人工智能處理常規互動，而人類則專注於更復雜的任務。這種創新的方法在他們的運營中取得了可衡量的成功。</p>
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AI 轉型的勢頭為 TP 贏得了卓越客户服務獎的三重勝利