營收：截至 2026 財年 Q1，公佈值為 4.96 億美元，市場一致預期值為 4.94 億美元，超過預期。每股收益：截至 2026 財年 Q1，公佈值為 -0.16 美元，市場一致預期值為 0.0567 美元，不及預期。<h4>部門收入</h4><ul><li>TTEC Digital：2026 年第一季度 GAAP 收入為 1.019 億美元，較去年同期的 1.080 億美元下降 5.7%。</li><li>TTEC Engage：2026 年第一季度 GAAP 收入為 3.943 億美元，較去年同期的 4.262 億美元下降 7.5%。</li></ul><h4>運營指標</h4><ul><li>總收入：2026 年第一季度 GAAP 收入為 4.962 億美元，與去年同期的 5.342 億美元相比下降 7.1%。外匯對 2026 年第一季度收入產生了 780 萬美元的積極影響。</li><li>運營收入：<ul><li>2026 年第一季度 GAAP 運營收入為 1850 萬美元，佔收入的 3.7%，而去年同期為 2420 萬美元，佔收入的 4.5%。</li><li>不包括特定調整，2026 年第一季度非 GAAP 運營收入為 3170 萬美元，佔收入的 6.4%，而去年同期為 4150 萬美元，佔收入的 7.8%。外匯對 2026 年第一季度非 GAAP 運營收入產生了-60 萬美元的負面影響。</li></ul></li><li>調整後 EBITDA：2026 年第一季度非 GAAP 調整後 EBITDA 為 4580 萬美元，佔收入的 9.2%，而去年同期為 5640 萬美元，佔收入的 10.6%。</li><li>TTEC Digital 運營收入：<ul><li>運營收入為 140 萬美元，佔收入的 1.3%，而去年同期為 590 萬美元，佔收入的 5.4%。</li><li>非 GAAP 運營收入為 670 萬美元，佔收入的 6.6%，而去年同期為 1210 萬美元，佔收入的 11.2%。</li></ul></li><li>TTEC Engage 運營收入：<ul><li>運營收入為 1710 萬美元，佔收入的 4.3%，與去年同期的 1830 萬美元，佔收入的 4.3% 相比持平。</li><li>非 GAAP 運營收入為 2490 萬美元，佔收入的 6.3%，而去年同期為 2940 萬美元，佔收入的 6.9%。外匯對運營收入產生了-80 萬美元的負面影響。</li></ul></li></ul><h4>現金流</h4><ul><li>運營現金流：2026 年第一季度運營現金流為 2750 萬美元，而 2025 年第一季度為 2160 萬美元。</li><li>自由現金流：2026 年第一季度自由現金流為 2110 萬美元，而 2025 年第一季度為 1620 萬美元。</li><li>資本支出：2026 年第一季度資本支出為 640 萬美元，而 2025 年第一季度為 540 萬美元。</li></ul><h4>獨特指標</h4><ul><li>淨債務：截至 2026 年 3 月 31 日，TeleTech 控股（TTEC Holdings, Inc.）的現金及現金等價物為 8870 萬美元，債務為 8.915 億美元，導致淨債務頭寸為 8.027 億美元。相比之下，2025 年同期淨債務頭寸為 8.814 億美元。</li></ul><h4>展望/指引</h4>TeleTech 控股（TTEC Holdings, Inc.）預計 2026 財年（中點）總收入為 20.30 億美元，非 GAAP 調整後 EBITDA 為 2.30 億美元，非 GAAP 調整後 EBITDA 利潤率為 11.3%，以及非 GAAP 運營收入為 1.69 億美元，非 GAAP 運營收入利潤率為 8.3%。 具體而言，TTEC Engage 部門預計收入為 16.00 億美元，TTEC Digital 部門預計收入為 4.30 億美元。 這些預測還包括各部門的非 GAAP 調整後 EBITDA 和非 GAAP 運營收入及其相應的利潤率。

TeleTech 控股｜8-K：2026 財年 Q1 營收 4.96 億美元超過預期