<p>“這些結果告訴我們，當你通過正確的渠道持續、清晰地溝通時，人們會傾聽並採取行動。我們真心感到鼓舞，看到我們的社區不僅接受了這個信息，還積極傳播。”</p>
<p><em>-</em> <strong>Najla Aleisa，海灣銀行首席營銷官</strong></p>
<p>海灣銀行宣佈了針對其客户進行的全面金融意識調查結果，該調查是由科威特中央銀行主導的全國性 “Diraya”（讓我們意識到）活動的一部分。該研究在一個月內進行，調查了 189 名自願通過銀行客户服務中心參與的客户。目的是測量客户對金融風險和數字欺詐的意識，同時指導銀行未來的意識倡議方向。</p>
<p>在此場合，海灣銀行首席營銷官 Najla Aleisa 表示：“持續的溝通是我們通過 ‘Diraya’ 所做一切的核心。這些結果表明，當意識信息以一致、清晰的方式通過正確的渠道傳遞時，人們會積極回應。”</p>
<p>海灣銀行重申了其保護客户金融安全和數字福祉的承諾，強調 “Diraya” 活動仍然是這一承諾的核心部分，並將繼續發展以有效應對新出現的風險。</p>
<p>“Diraya” 活動反映了海灣銀行加強科威特金融素養和數字安全的承諾。隨着欺詐者越來越多地使用人工智能創建令人信服的騙局、深度偽造通信和自動攻擊，客户意識變得比以往任何時候都更加重要。隨着數字銀行成為日常生活的一部分，海灣銀行認為，知情的客户是抵禦金融犯罪的關鍵防線。該研究提供了可衡量的客户行為洞察，並識別出需要加強意識努力的領域。</p>
<p>該調查考察了客户在多個數字金融安全領域的行為，包括網絡釣魚嘗試、公共 Wi-Fi 使用、一次性密碼（OTP）安全、密碼管理、欺詐報告意識和金融信息來源。</p>
<p><strong>研究發現</strong></p>
<p>1. 識別和忽視可疑通信的進展</p>
<p>最令人鼓舞的發現之一是，82% 的受訪者表示忽略了可疑的信息和鏈接。這反映了積極的行為轉變，並展示了海灣銀行的意識活動在幫助客户識別網絡釣魚嘗試和欺詐通信方面的影響。</p>
<p>網絡釣魚仍然是全球最普遍的數字欺詐形式之一，因此這種客户警惕性水平是一個重要成就。</p>
<p><strong>2. 在公共網絡上的更安全行為</strong></p>
<p>研究發現，72% 的參與者避免在公共 Wi-Fi 網絡上進行銀行交易。這表明人們對不安全網絡相關風險的意識在提高，以及保護個人金融數據的重要性。</p>
<p>這一結果還表明，關於安全數字銀行實踐的意識信息傳播是有效的。</p>
<p><strong>3. OTP 共享：持續且嚴重的風險</strong></p>
<p>儘管有積極的發現，但研究突出了幾個需要立即關注的問題。最顯著的是，16% 的受訪者承認與他人共享他們的一次性密碼（OTP）。</p>
<p>儘管這個比例看起來有限，但 OTP 共享構成了嚴重的安全威脅，因為 OTP 被設計為僅供賬户持有人使用的最終驗證層。共享它們可能導致未經授權的賬户訪問和金融欺詐。研究結果強調了對 OTP 安全進行更強和更頻繁的意識信息傳播的必要性。</p>
<p><strong>4. 密碼衞生：顯著差距</strong></p>
<p>研究還顯示，52% 的受訪者並不定期更新他們的密碼或 PIN 碼。保持靜態憑證顯著增加了未經授權訪問的脆弱性，尤其是在數據泄露或憑證被盜之後。</p>
<p>研究結果強調了需要集中開展活動，鼓勵客户養成更強的密碼習慣，並定期更新他們的登錄信息。</p>
<p><strong>5. 欺詐報告意識：改進空間</strong></p>
<p>另一個重要發現顯示，50% 的參與者不知道報告可疑欺詐的正確渠道。這一差距可能會延遲欺詐報告，並減少銀行快速應對新出現威脅的能力。</p>
<p>對此，海灣銀行已在 “Diraya” 活動材料中增加了欺詐報告信息的可見性，包括短信、應用內通知和 ATM 屏幕。</p>
<p><strong>6. 社交媒體作為主要意識渠道</strong></p>
<p>當被問及他們從哪裏獲得金融意識信息時，54% 的受訪者將社交媒體視為主要來源，領先於傳統媒體、短信和分行溝通。</p>
<p>這確認了海灣銀行社交媒體平台作為傳遞意識內容的關鍵渠道的重要性。銀行計劃繼續投資於吸引人且可靠的數字溝通，以最大化客户覆蓋。</p>
<p><strong>海灣銀行的回應和下一步</strong></p>
<p>海灣銀行確認，這些發現將塑造 “Diraya” 活動的下一個階段。銀行將不再採取廣泛的方法，而是專注於研究中識別出的高風險行為，特別是 OTP 安全、密碼管理和欺詐報告意識。</p>
<p>銀行將開發針對不同客户羣體的定向意識內容，主要通過社交媒體分發，同時在短信、移動應用、ATM 屏幕和客户服務中心互動中保持可見性。</p>
<p>海灣銀行還強調了其對持續評估和改進的承諾。未來的研究將根據當前發現測量進展，以確保意識努力保持有效和基於證據。</p>
<p><strong>不斷演變的威脅環境：人工智能驅動的欺詐</strong></p>
<p>“Diraya” 活動的重要性在於快速變化的欺詐環境。網絡犯罪分子越來越多地使用人工智能發起複雜且難以檢測的攻擊。</p>
<p>人工智能生成的網絡釣魚信息現在與合法通信非常相似，而深度偽造語音技術使得欺詐者能夠冒充可信賴的個人，如銀行員工或政府官員。自動化系統也可以快速測試被盜的憑證，在幾秒鐘內利用弱密碼或未更改的密碼。</p>
<p>這些發展使得諸如共享一次性密碼（OTP）、使用弱密碼和在不安全的公共網絡上進行操作等風險行為變得更加危險。海灣銀行認識到，意識宣傳活動必須不斷演變，以跟上新興威脅和日益複雜的欺詐手法。</p>
<p><strong>關鍵發現一覽</strong></p>
<ul>
<li>82% 的客户現在會忽視可疑信息和鏈接</li>
<li>72% 的人避免在公共 Wi-Fi 網絡上進行銀行交易</li>
<li>16% 的受訪者承認與第三方共享他們的一次性密碼（OTP）</li>
<li>52% 的人不定期更新他們的密碼或 PIN 碼</li>
<li>50% 的人不知道報告欺詐活動的正確渠道</li>
<li>54% 的人依賴社交媒體作為他們獲取金融意識信息的主要來源</li>
</ul>
<p><strong>關於海灣銀行：</strong></p>
<p>海灣銀行是科威特領先的傳統銀行之一，截至 2026 年 3 月 31 日，總資產為 80 億科威特第納爾，提供包括個人銀行、批發銀行、財務和金融服務在內的廣泛服務，通過其在科威特的 45 個分支機構和 260 多個 ATM 網絡提供服務。</p>
<p>欲瞭解更多信息，請訪問 www.e-gulfbank.com</p>
<p>請將您的新聞稿發送至 pressrelease.zawya@lseg.com</p>
<p>免責聲明：本新聞稿的內容由外部第三方提供。本網站不對該外部內容負責，也不控制該內容。該內容以 “原樣” 和 “可用” 為基礎提供，未經過任何編輯。本網站及我們的附屬機構不保證本新聞稿中表達的觀點或意見的準確性。</p>
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海灣資源

<p>海灣銀行發佈了 “Diraya” 宣傳活動中進行的金融意識調查結果，該活動旨在衡量客户對金融風險和數字欺詐的意識。調查顯示出積極的趨勢，82% 的受訪者會忽略可疑信息，72% 的人會避免在公共 Wi-Fi 上進行銀行交易。然而，仍然存在一些擔憂，例如 16% 的人分享一次性密碼，52% 的人沒有定期更新密碼。該銀行計劃加強針對這些問題的意識提升工作，利用社交媒體作為主要溝通渠道</p>

<p>“These results tell us that when you speak consistently, clearly, and through the right channels, people listen and they act. We are genuinely encouraged to see our community not only receiving the message but embracing it and passing it on.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“這些結果告訴我們，當你通過正確的渠道持續、清晰地溝通時，人們會傾聽並採取行動。我們真心感到鼓舞，看到我們的社區不僅接受了這個信息，還積極傳播。”</p>
</div><p><em>-</em> <strong>Najla Aleisa, Chief Marketing Officer, Gulf Bank</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><em>-</em> <strong>Najla Aleisa，海灣銀行首席營銷官</strong></p>
</div><p>Gulf Bank has announced the findings of a comprehensive financial awareness survey conducted among its customers as part of the nationwide “Diraya” (Let’s Be Aware) campaign led by the Central Bank of Kuwait. Conducted over one month, the study surveyed 189 customers who voluntarily participated through the bank’s Contact Center. The aim was to measure customer awareness of financial risks and digital fraud, while guiding the future direction of the bank’s awareness initiatives.</p>
<div class="lb-trans"><p>海灣銀行宣佈了針對其客户進行的全面金融意識調查結果，該調查是由科威特中央銀行主導的全國性 “Diraya”（讓我們意識到）活動的一部分。該研究在一個月內進行，調查了 189 名自願通過銀行客户服務中心參與的客户。目的是測量客户對金融風險和數字欺詐的意識，同時指導銀行未來的意識倡議方向。</p>
</div><p>On this occasion, Najla Aleisa Chief Marketing Officer, Gulf Bank said: “Continuous communication is at the heart of everything we do through ‘Diraya.’ These results show that when awareness messages are delivered consistently, clearly, and through the right channels, people respond positively.”</p>
<div class="lb-trans"><p>在此場合，海灣銀行首席營銷官 Najla Aleisa 表示：“持續的溝通是我們通過 ‘Diraya’ 所做一切的核心。這些結果表明，當意識信息以一致、清晰的方式通過正確的渠道傳遞時，人們會積極回應。”</p>
</div><p>Gulf Bank reaffirmed its commitment to protecting the financial security and digital well-being of its customers, emphasizing that the “Diraya” campaign remains a core part of that commitment and will continue evolving to address emerging risks effectively.</p>
<div class="lb-trans"><p>海灣銀行重申了其保護客户金融安全和數字福祉的承諾，強調 “Diraya” 活動仍然是這一承諾的核心部分，並將繼續發展以有效應對新出現的風險。</p>
</div><p>The “Diraya” campaign reflects Gulf Bank’s commitment to strengthening financial literacy and digital security in Kuwait. As fraudsters increasingly use artificial intelligence to create convincing scams, deepfake communications, and automated attacks, customer awareness has become more important than ever. With digital banking now part of everyday life, Gulf Bank considers informed customers a key line of defense against financial crime. The study provides measurable insight into customer behavior and identifies areas requiring stronger awareness efforts.</p>
<div class="lb-trans"><p>“Diraya” 活動反映了海灣銀行加強科威特金融素養和數字安全的承諾。隨着欺詐者越來越多地使用人工智能創建令人信服的騙局、深度偽造通信和自動攻擊，客户意識變得比以往任何時候都更加重要。隨着數字銀行成為日常生活的一部分，海灣銀行認為，知情的客户是抵禦金融犯罪的關鍵防線。該研究提供了可衡量的客户行為洞察，並識別出需要加強意識努力的領域。</p>
</div><p>The survey examined customer behavior across several areas of digital financial safety, including phishing attempts, public Wi-Fi usage, OTP security, password management, fraud reporting awareness, and sources of financial information.</p>
<div class="lb-trans"><p>該調查考察了客户在多個數字金融安全領域的行為，包括網絡釣魚嘗試、公共 Wi-Fi 使用、一次性密碼（OTP）安全、密碼管理、欺詐報告意識和金融信息來源。</p>
</div><p><strong>Study Findings</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>研究發現</strong></p>
</div><p>1. Progress in Recognizing and Ignoring Suspicious Communications</p>
<div class="lb-trans"><p>1. 識別和忽視可疑通信的進展</p>
</div><p>One of the most encouraging findings was that 82% of respondents reported ignoring suspicious messages and links. This reflects a positive behavioral shift and demonstrates the impact of Gulf Bank’s awareness campaigns in helping customers recognize phishing attempts and fraudulent communications.</p>
<div class="lb-trans"><p>最令人鼓舞的發現之一是，82% 的受訪者表示忽略了可疑的信息和鏈接。這反映了積極的行為轉變，並展示了海灣銀行的意識活動在幫助客户識別網絡釣魚嘗試和欺詐通信方面的影響。</p>
</div><p>Phishing remains one of the most widespread forms of digital fraud globally, making this level of customer vigilance an important achievement.</p>
<div class="lb-trans"><p>網絡釣魚仍然是全球最普遍的數字欺詐形式之一，因此這種客户警惕性水平是一個重要成就。</p>
</div><p><strong>2. Safer Behavior on Public Networks</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>2. 在公共網絡上的更安全行為</strong></p>
</div><p>The study found that 72% of participants avoid using public Wi-Fi networks for banking transactions. This indicates increasing awareness of the risks associated with unsecured networks and the importance of protecting personal financial data.</p>
<div class="lb-trans"><p>研究發現，72% 的參與者避免在公共 Wi-Fi 網絡上進行銀行交易。這表明人們對不安全網絡相關風險的意識在提高，以及保護個人金融數據的重要性。</p>
</div><p>The result also suggests that awareness messaging around secure digital banking practices has been effective.</p>
<div class="lb-trans"><p>這一結果還表明，關於安全數字銀行實踐的意識信息傳播是有效的。</p>
</div><p><strong>3. OTP Sharing: A Persistent and Serious Risk</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>3. OTP 共享：持續且嚴重的風險</strong></p>
</div><p>Despite the positive findings, the study highlighted several concerns requiring immediate attention. Most notably, 16% of respondents admitted sharing their one-time password (OTP) with another person.</p>
<div class="lb-trans"><p>儘管有積極的發現，但研究突出了幾個需要立即關注的問題。最顯著的是，16% 的受訪者承認與他人共享他們的一次性密碼（OTP）。</p>
</div><p>Although the percentage may appear limited, OTP sharing presents a serious security threat because OTPs are designed as a final verification layer intended only for the account holder. Sharing them can lead to unauthorized account access and financial fraud. The findings underline the need for stronger and more frequent awareness messaging on OTP security.</p>
<div class="lb-trans"><p>儘管這個比例看起來有限，但 OTP 共享構成了嚴重的安全威脅，因為 OTP 被設計為僅供賬户持有人使用的最終驗證層。共享它們可能導致未經授權的賬户訪問和金融欺詐。研究結果強調了對 OTP 安全進行更強和更頻繁的意識信息傳播的必要性。</p>
</div><p><strong>4. Password Hygiene: A Significant Gap</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>4. 密碼衞生：顯著差距</strong></p>
</div><p>The study also revealed that 52% of respondents do not regularly update their passwords or PINs. Maintaining static credentials significantly increases vulnerability to unauthorized access, especially following data breaches or credential theft.</p>
<div class="lb-trans"><p>研究還顯示，52% 的受訪者並不定期更新他們的密碼或 PIN 碼。保持靜態憑證顯著增加了未經授權訪問的脆弱性，尤其是在數據泄露或憑證被盜之後。</p>
</div><p>The findings emphasize the need for focused campaigns encouraging customers to adopt stronger password habits and regularly update their login information.</p>
<div class="lb-trans"><p>研究結果強調了需要集中開展活動，鼓勵客户養成更強的密碼習慣，並定期更新他們的登錄信息。</p>
</div><p><strong>5. Fraud Reporting Awareness: Room for Improvement</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>5. 欺詐報告意識：改進空間</strong></p>
</div><p>Another important finding showed that 50% of participants were unaware of the correct channel for reporting suspected fraud. This gap may delay fraud reporting and reduce the bank’s ability to respond quickly to emerging threats.</p>
<div class="lb-trans"><p>另一個重要發現顯示，50% 的參與者不知道報告可疑欺詐的正確渠道。這一差距可能會延遲欺詐報告，並減少銀行快速應對新出現威脅的能力。</p>
</div><p>In response, Gulf Bank has increased the visibility of fraud reporting information across “Diraya” campaign materials, including SMS messages, in-app notifications, and ATM screens.</p>
<div class="lb-trans"><p>對此，海灣銀行已在 “Diraya” 活動材料中增加了欺詐報告信息的可見性，包括短信、應用內通知和 ATM 屏幕。</p>
</div><p><strong>6. Social Media as the Dominant Awareness Channel</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>6. 社交媒體作為主要意識渠道</strong></p>
</div><p>When asked where they receive financial awareness information, 54% of respondents identified social media as their primary source, ahead of traditional media, SMS, and in-branch communication.</p>
<div class="lb-trans"><p>當被問及他們從哪裏獲得金融意識信息時，54% 的受訪者將社交媒體視為主要來源，領先於傳統媒體、短信和分行溝通。</p>
</div><p>This confirms the importance of Gulf Bank’s social media platforms as a key channel for delivering awareness content. The bank plans to continue investing in engaging and reliable digital communication to maximize customer reach.</p>
<div class="lb-trans"><p>這確認了海灣銀行社交媒體平台作為傳遞意識內容的關鍵渠道的重要性。銀行計劃繼續投資於吸引人且可靠的數字溝通，以最大化客户覆蓋。</p>
</div><p><strong>Gulf Bank’s Response and Next Steps</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>海灣銀行的回應和下一步</strong></p>
</div><p>Gulf Bank confirmed that the findings will shape the next phase of the “Diraya” campaign. Rather than applying a broad approach, the bank will focus on the highest-risk behaviors identified in the study, particularly OTP security, password management, and fraud reporting awareness.</p>
<div class="lb-trans"><p>海灣銀行確認，這些發現將塑造 “Diraya” 活動的下一個階段。銀行將不再採取廣泛的方法，而是專注於研究中識別出的高風險行為，特別是 OTP 安全、密碼管理和欺詐報告意識。</p>
</div><p>The bank will develop targeted awareness content tailored to different customer segments and distributed mainly through social media, while also maintaining visibility across SMS, mobile applications, ATM screens, and Contact Center interactions.</p>
<div class="lb-trans"><p>銀行將開發針對不同客户羣體的定向意識內容，主要通過社交媒體分發，同時在短信、移動應用、ATM 屏幕和客户服務中心互動中保持可見性。</p>
</div><p>Gulf Bank also emphasized its commitment to continuous evaluation and improvement. Future studies will measure progress against the current findings to ensure awareness efforts remain effective and evidence-based.</p>
<div class="lb-trans"><p>海灣銀行還強調了其對持續評估和改進的承諾。未來的研究將根據當前發現測量進展，以確保意識努力保持有效和基於證據。</p>
</div><p><strong>The Evolving Threat Landscape: AI-Powered Fraud</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>不斷演變的威脅環境：人工智能驅動的欺詐</strong></p>
</div><p>The importance of the “Diraya” campaign is reinforced by the rapidly evolving fraud landscape. Cybercriminals increasingly use artificial intelligence to launch sophisticated and difficult-to-detect attacks.</p>
<div class="lb-trans"><p>“Diraya” 活動的重要性在於快速變化的欺詐環境。網絡犯罪分子越來越多地使用人工智能發起複雜且難以檢測的攻擊。</p>
</div><p>AI-generated phishing messages now closely resemble legitimate communications, while deepfake voice technology allows fraudsters to impersonate trusted individuals such as bank employees or government officials. Automated systems can also test stolen credentials rapidly, exploiting weak or unchanged passwords within seconds.</p>
<div class="lb-trans"><p>人工智能生成的網絡釣魚信息現在與合法通信非常相似，而深度偽造語音技術使得欺詐者能夠冒充可信賴的個人，如銀行員工或政府官員。自動化系統也可以快速測試被盜的憑證，在幾秒鐘內利用弱密碼或未更改的密碼。</p>
</div><p>These developments make risky behaviors such as OTP sharing, weak passwords, and using unsecured public networks even more dangerous. Gulf Bank recognizes that awareness campaigns must continue evolving to keep pace with emerging threats and increasingly sophisticated fraud tactics.</p>
<div class="lb-trans"><p>這些發展使得諸如共享一次性密碼（OTP）、使用弱密碼和在不安全的公共網絡上進行操作等風險行為變得更加危險。海灣銀行認識到，意識宣傳活動必須不斷演變，以跟上新興威脅和日益複雜的欺詐手法。</p>
</div><p><strong>Key Findings at a Glance</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關鍵發現一覽</strong></p>
</div><ul>
<li>82% of customers now disregard suspicious messages and links</li>
<li>72% avoid conducting banking transactions over public Wi-Fi networks</li>
<li>16% of respondents admitted to sharing their one-time password (OTP) with third parties</li>
<li>52% do not regularly update their passwords or PINs</li>
<li>50% were unaware of the correct channel for reporting fraudulent activity</li>
<li>54% rely on social media as their primary source of financial awareness information</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>82% 的客户現在會忽視可疑信息和鏈接</li>
<li>72% 的人避免在公共 Wi-Fi 網絡上進行銀行交易</li>
<li>16% 的受訪者承認與第三方共享他們的一次性密碼（OTP）</li>
<li>52% 的人不定期更新他們的密碼或 PIN 碼</li>
<li>50% 的人不知道報告欺詐活動的正確渠道</li>
<li>54% 的人依賴社交媒體作為他們獲取金融意識信息的主要來源</li>
</ul>
</div><p><strong>About</strong> <strong>Gulf Bank:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於海灣銀行：</strong></p>
</div><p>Gulf Bank is one of the leading conventional banks in Kuwait with KD 8.0 billion in total assets as of 31 March 2026 and provides a wide range of services including consumer banking, wholesale banking, treasury, and financial services through its large network of 45 branches and over 260 ATMs in Kuwait.</p>
<div class="lb-trans"><p>海灣銀行是科威特領先的傳統銀行之一，截至 2026 年 3 月 31 日，總資產為 80 億科威特第納爾，提供包括個人銀行、批發銀行、財務和金融服務在內的廣泛服務，通過其在科威特的 45 個分支機構和 260 多個 ATM 網絡提供服務。</p>
</div><p>For more information, please visit www.e-gulfbank.com</p>
<div class="lb-trans"><p>欲瞭解更多信息，請訪問 www.e-gulfbank.com</p>
</div><p>Send us your press releases to pressrelease.zawya@lseg.com</p>
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</div>

ZAWYA：海灣銀行發佈 “Diraya” 宣傳活動中進行的金融意識調查結果