<p>Workday 將其 Sana AI 自助服務代理擴展到 Microsoft Copilot。</p>
<p>在過去幾年中，該公司將其核心人力資源和財務功能構建到 Teams、Slack 以及其他客户員工每天使用的 AI 接觸點，同時還擴展了其 Sana 代理 AI 的能力，以自動化任務。</p>
<p>該公司的整體計劃是部署其技術和 AI 工具，以便在員工工作時滿足他們的需求，而不是讓他們在員工門户、電子郵件、聊天或幫助台票據之間跳轉，以回答常規問題，Workday 連接體驗副總裁 Laila Almounaier 説。</p>
<p>&#34;在這個例子中，Copilot 能夠安全地將任務交給我們的代理 -- 該代理在 Workday 中執行任務 -- 使用客户現有的審批、政策和流程，並將結果發送回 Copilot，以便員工可以繼續使用他們正在使用的工具，&#34; Almounaier 説。</p>
<p>嵌入 Copilot 的 Sana 自助服務代理可以回答關於假期餘額、家庭假和旅行政策的簡單語言問題，提交請假請求，調出工資單，並處理費用報告問題，以及其他用户配置的任務。該代理還使經理能夠啓動績效評估和批准工時表。</p>
<p>在 Workday 平台中，該代理應用用户配置的工作流程、數據安全、審批和業務規則來執行各種任務。</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.techtarget.com/rms/onlineimages/workday-microsoft_copilot-h_half_column_mobile.jpg?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" width="280" height="158" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.techtarget.com/rms/onlineimages/workday-microsoft_copilot-h_half_column_mobile.jpg"/></p>
<p>Sana AI 自助服務代理可以直接在 Microsoft Copilot 的界面中處理問題和員工任務，例如請假請求。</p>
<p>&#34;當談到這種級別的數據時，沒有錯誤的餘地，&#34; Almounaier 説。&#34;通過將我們的自助服務代理引入 Microsoft Copilot，我們不僅僅是在回答問題 -- 我們是在安全地執行涉及人員和資金的交易，遵循客户已經信任的 [保護] 規則。&#34;</p>
<p>對於 IT 員工來説，Copilot 集成是 Microsoft Marketplace 中的一個應用，不需要單獨的登錄、部署或許可。</p>
<p>Workday 的 Copilot 集成是許多不同企業 IT 供應商趨勢的最新確認，Constellation Research 的分析師 Holger Mueller 説。將 Workday 或其他任何人的功能嵌入像 Copilot 或 Microsoft Teams、Salesforce 的 Slack 等協作應用中，將界面交給了第三方。</p>
<p>但這些大型後台應用供應商願意在代理 AI 時代做出這樣的權衡。</p>
<p>&#34;歸根結底，客户支付賬單，這意味着客户必須獲勝 -- 當員工獲勝時，這就發生了，&#34; Mueller 説。&#34;看到 Workday 在 Copilot 中可用是一件好事。對 Workday 來説沒有什麼可失去的，因為員工仍然是完全授權的 Workday 用户。&#34;</p>
<p><em>Don Fluckinger 是一位經驗豐富的 B2B 技術記者，擁有超過 30 年的經驗，專注於企業 IT、數字體驗和內容管理。作為 Informa TechTarget 的高級新聞撰稿人，他提供獲獎分析，幫助 IT 和商業領袖駕馭複雜技術，以提升客户和員工體驗。有什麼線索嗎？</em> <em>給他發郵件</em> <em>.</em></p>

工時公司

MSFO

微軟每日 2 倍做多 ETF - Direxion

MSFY

2 倍做多 MSFT ETF - GraniteShares

MSFX

<p>Workday 已將其 Sana AI 自助服務代理集成到 Microsoft Copilot 中，使員工能夠直接在 Copilot 界面中管理人力資源任務。這一集成使用户能夠查詢假期餘額、提交請假請求以及處理費用報告，而無需離開他們的主要工作工具。這一舉措反映了企業 IT 供應商在協作平台中嵌入功能的更廣泛趨勢，旨在提升用户體驗，同時保持數據安全和合規性。Workday 的做法旨在簡化人力資源流程，並通過在員工工作時滿足他們的需求來提高員工參與度</p>

<p>Workday expanded the reach of its Sana AI self-service agent for HR into Microsoft Copilot.</p>
<div class="lb-trans"><p>Workday 將其 Sana AI 自助服務代理擴展到 Microsoft Copilot。</p>
</div><p>Over the last few years, the company has built its core HR and finance functionality into Teams, Slack and other AI touchpoints its customers' employees use every day while also expanding the capabilities of its Sana agentic AI to automate tasks.</p>
<div class="lb-trans"><p>在過去幾年中，該公司將其核心人力資源和財務功能構建到 Teams、Slack 以及其他客户員工每天使用的 AI 接觸點，同時還擴展了其 Sana 代理 AI 的能力，以自動化任務。</p>
</div><p>The company's overall plan is to deploy its technology -- and AI tools -- to meet employees where they work, rather than making them bounce from an employee portal to an email, chat or help desk ticket to answer routine questions, said Laila Almounaier, vice president of connected experiences at Workday.</p>
<div class="lb-trans"><p>該公司的整體計劃是部署其技術和 AI 工具，以便在員工工作時滿足他們的需求，而不是讓他們在員工門户、電子郵件、聊天或幫助台票據之間跳轉，以回答常規問題，Workday 連接體驗副總裁 Laila Almounaier 説。</p>
</div><p>&#34;It's about, in this example, Copilot being able to securely hand off to our agent -- which executes the task in Workday -- using the customer's existing approvals, its policies, its processes -- and send those results back into Copilot so workers can stay in the tools they're using,&#34; Almounaier said.</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;在這個例子中，Copilot 能夠安全地將任務交給我們的代理 -- 該代理在 Workday 中執行任務 -- 使用客户現有的審批、政策和流程，並將結果發送回 Copilot，以便員工可以繼續使用他們正在使用的工具，&#34; Almounaier 説。</p>
</div><p>The Sana self-service agent embedded in Copilot can answer plain-language questions about vacation balances, family leave and travel policies, file time-off requests, pull up pay statements and handle expense-report questions, among a host of other user-configured tasks. The agent also enables managers to initiate performance reviews and approve timesheets.</p>
<div class="lb-trans"><p>嵌入 Copilot 的 Sana 自助服務代理可以回答關於假期餘額、家庭假和旅行政策的簡單語言問題，提交請假請求，調出工資單，並處理費用報告問題，以及其他用户配置的任務。該代理還使經理能夠啓動績效評估和批准工時表。</p>
</div><p>Back in the Workday platform, the agent applies user-configured workflows, data security, approvals and business rules to perform the various tasks.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 Workday 平台中，該代理應用用户配置的工作流程、數據安全、審批和業務規則來執行各種任務。</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.techtarget.com/rms/onlineimages/workday-microsoft_copilot-h_half_column_mobile.jpg" alt="" original-src="https://www.techtarget.com/rms/onlineimages/workday-microsoft_copilot-h_half_column_mobile.jpg"/></p>
<p>The Sana AI self-service agent can field questions and handle employee tasks, such as time-off requests, directly within Microsoft Copilot's interface.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sana AI 自助服務代理可以直接在 Microsoft Copilot 的界面中處理問題和員工任務，例如請假請求。</p>
</div><p>&#34;There's no margin for error when you're talking about this level of data,&#34; Almounaier said. &#34;By bringing our self-service agent into Microsoft Copilot, we're not just answering questions -- we're safely executing the transactions that touch people and money on [guard] rails that customers already trust.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;當談到這種級別的數據時，沒有錯誤的餘地，&#34; Almounaier 説。&#34;通過將我們的自助服務代理引入 Microsoft Copilot，我們不僅僅是在回答問題 -- 我們是在安全地執行涉及人員和資金的交易，遵循客户已經信任的 [保護] 規則。&#34;</p>
</div><p>For IT staff, the Copilot integration is an app available in the Microsoft Marketplace and requires no separate logins, deployment or licensing.</p>
<div class="lb-trans"><p>對於 IT 員工來説，Copilot 集成是 Microsoft Marketplace 中的一個應用，不需要單獨的登錄、部署或許可。</p>
</div><p>Workday's Copilot integrations are the latest confirmation of a trend with many different enterprise IT vendors, said Holger Mueller, analyst at Constellation Research. Embedding Workday -- or anyone else's -- functionality in assistants like Copilot or collaboration apps such as Microsoft Teams or Salesforce's Slack hands over the interface to a third party.</p>
<div class="lb-trans"><p>Workday 的 Copilot 集成是許多不同企業 IT 供應商趨勢的最新確認，Constellation Research 的分析師 Holger Mueller 説。將 Workday 或其他任何人的功能嵌入像 Copilot 或 Microsoft Teams、Salesforce 的 Slack 等協作應用中，將界面交給了第三方。</p>
</div><p>But these large back-office app vendors are willing to make that tradeoff in the agentic AI era.</p>
<div class="lb-trans"><p>但這些大型後台應用供應商願意在代理 AI 時代做出這樣的權衡。</p>
</div><p>&#34;At the end of the day, the customer pays the bills, and that means the customer has to win -- which happens when employees win,&#34; Mueller said. &#34;It's a good thing to see Workday being available in Copilot. There's nothing to lose for Workday, as the employee is still a fully licensed Workday user.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;歸根結底，客户支付賬單，這意味着客户必須獲勝 -- 當員工獲勝時，這就發生了，&#34; Mueller 説。&#34;看到 Workday 在 Copilot 中可用是一件好事。對 Workday 來説沒有什麼可失去的，因為員工仍然是完全授權的 Workday 用户。&#34;</p>
</div><p><em>Don Fluckinger is a seasoned B2B technology journalist with over 30 years of experience, specializing in enterprise IT, digital experience and content management. As a senior news writer at Informa TechTarget, he delivers award-winning analysis that helps IT and business leaders navigate complex technologies to enhance customer and employee experiences. Got a tip?</em> <em>Email him</em> <em>.</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>Don Fluckinger 是一位經驗豐富的 B2B 技術記者，擁有超過 30 年的經驗，專注於企業 IT、數字體驗和內容管理。作為 Informa TechTarget 的高級新聞撰稿人，他提供獲獎分析，幫助 IT 和商業領袖駕馭複雜技術，以提升客户和員工體驗。有什麼線索嗎？</em> <em>給他發郵件</em> <em>.</em></p>
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工時公司將 Sana AI 嵌入到微軟 Copilot 的人力資源功能中