<p>德克薩斯州奧斯丁，2026 年 5 月 19 日（GLOBE NEWSWIRE）-- <strong>TTEC ( TTEC )</strong>，一家領先的全球諮詢、技術和管理服務公司，提供數據、人工智能（AI）和客户體驗（CX）交匯處的解決方案，今天宣佈 <strong>TTEC Digital</strong> 加入新成立的 <strong>Salesforce Forward Deployed Engineering (FDE) Partner Network</strong>。憑藉在交付 Salesforce 的 Agentforce 方面的成功經驗，TTEC Digital 成為利用 Salesforce 深度學習、專業技能和專門培訓的公司網絡的一部分，幫助客户將代理願景轉化為生產現實。</p>
<p>隨着組織從實驗人工智能轉向在日常運營中部署它，許多組織在超越孤立試點方面面臨困難。Salesforce FDE 合作伙伴網絡通過提供所需的工程深度，幫助彌補這一差距，以應對複雜的安全環境和專有數據挑戰。</p>
<p>“前置工程反映了我們與客户的工作方式——深度嵌入、負責任並專注於結果，”<strong>TTEC Digital 總裁 Chris Brown</strong> 表示。“通過這個網絡，我們的團隊直接應用 Salesforce 的內部工程標準，與客户的標準相結合，幫助加速從 Agentforce 設計到可擴展的生產級 CX 轉型的路徑。”</p>
<p><strong>TTEC Digital 如何幫助客户擴展 Salesforce 的 Agentforce</strong></p>
<p>作為這一獨特認證的成員，TTEC Digital 在平台上擁有認證專業知識，幫助客户實現：</p>
<ul>
<li><strong>深度技術集成</strong>。映射覆雜、分散的數據結構，以便 AI 代理能夠獲得執行請求任務所需的上下文和安全執行任務的權限架構。</li>
<li><strong>受監管環境的強化</strong>。為在合規、隱私和安全要求嚴格的行業中的組織構建推薦的 AI 保護措施。</li>
<li><strong>系統編排</strong>。構建集成、API 和數據管道，為 AI 代理提供在整個操作環境中正常運行所需的信息。</li>
</ul>
<p>在初始部署之後，TTEC Digital 通過以創新為驅動的管理服務幫助客户保持動力，支持持續優化和採用新興的 Salesforce 能力。</p>
<p>“合作伙伴生態系統是我們為試圖在代理時代獲勝的客户提供切實優勢的方式，”<strong>Salesforce 全球諮詢合作伙伴及合作伙伴銷售高級副總裁 Nick Johnston</strong> 表示。“Salesforce 前置工程合作伙伴網絡將我們在 Salesforce 內部建立的深度學習和專業培訓擴展到一個精英合作伙伴網絡。這為客户提供了從試點到生產所需的工程深度和信心，實現大規模的商業成果。”</p>
<p>有關 TTEC Digital 及其 Salesforce 合作伙伴關係的更多信息，請訪問：https://www.ttecdigital.com/partners/salesforce。</p>
<p><strong>其他資源：</strong></p>
<ul>
<li>在 LinkedIn 和 X 上關注 Salesforce</li>
</ul>
<ul>
<li>Salesforce 的 Agentforce</li>
</ul>
<p><em>Salesforce、Agentforce、AgentExchange 等是 Salesforce, Inc.的商標。</em></p>
<p><strong>關於 TTEC ( TTEC )</strong></p>
<p>TTEC Holdings, Inc. ( TTEC ) 是一家領先的全球諮詢、技術和管理服務公司，專注於提供數據、人工智能和客户體驗交匯處的解決方案。為標誌性和顛覆性品牌服務，TTEC 的基於結果的解決方案覆蓋整個企業，觸及每個虛擬互動渠道，並改善客户旅程的每一步。利用下一代數字技術，公司旗下的 TTEC Digital 業務設計、構建和運營全渠道聯絡中心技術、客户關係管理（CRM）、人工智能和分析解決方案。公司還提供增強 AI 的客户參與、客户獲取和增長、技術支持、後台和欺詐預防服務。成立於 1982 年，TTEC 對客户體驗卓越的執着使其在全球範圍內獲得了領先的客户、顧客和員工滿意度評分。公司的員工遍佈六大洲，將技術與人性結合，提供滿意的客户體驗和差異化的商業成果。欲瞭解更多信息，請訪問 ttec.com。</p>
<p><strong>媒體聯繫</strong></p>
<p>梅雷迪斯·馬修斯</p>
<p>meredith.matthews@ttec.com</p>
<p>圖片：https://www.globenewswire.com/newsroom/ti?nf=OTcyMzIzMiM3NjExNTY5IzUwMDE1Mzg3MA==</p>
<p>圖片：https://ml.globenewswire.com/media/MWI5MGYzZjUtYTU2NS00Y2VlLWE0YTEtZmQzODljNjRmNzI4LTUwMDE1Mzg3MC0yMDI2LTA1LTE5LWVu/tiny/TTEC-Digital.png</p>
<p>圖片：主標誌</p>
<p>來源：TTEC Digital</p>

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<p>TTEC Digital 已加入 Salesforce 前沿部署工程合作伙伴網絡，增強了其有效幫助客户實施 AI 解決方案的能力。此次合作旨在彌合 AI 實驗與運營部署之間的差距，為複雜環境提供必要的工程支持。TTEC Digital 專注於深度技術集成、合規性（特別是在受監管行業）以及系統協調，以優化 Salesforce 的 Agentforce 能力，確保可擴展的客户體驗轉型</p>

<p>AUSTIN, Texas, May 19, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- <strong>TTEC ( TTEC )</strong>, a leading global consulting, technology, and managed services company delivering solutions at the intersection of data, AI, and customer experience (CX), today announced <strong>TTEC Digital</strong> is joining the newly launched <strong>Salesforce Forward Deployed Engineering (FDE) Partner Network</strong>. With a proven track record delivering Salesforce’s Agentforce, TTEC Digital is part of a network of firms leveraging Salesforce’s deep learnings, expert skills, and specialized training to help clients turn agentic vision into production reality.</p>
<div class="lb-trans"><p>德克薩斯州奧斯丁，2026 年 5 月 19 日（GLOBE NEWSWIRE）-- <strong>TTEC ( TTEC )</strong>，一家領先的全球諮詢、技術和管理服務公司，提供數據、人工智能（AI）和客户體驗（CX）交匯處的解決方案，今天宣佈 <strong>TTEC Digital</strong> 加入新成立的 <strong>Salesforce Forward Deployed Engineering (FDE) Partner Network</strong>。憑藉在交付 Salesforce 的 Agentforce 方面的成功經驗，TTEC Digital 成為利用 Salesforce 深度學習、專業技能和專門培訓的公司網絡的一部分，幫助客户將代理願景轉化為生產現實。</p>
</div><p>As organizations move from experimenting with AI to deploying it in day-to-day operations, many struggle to scale beyond isolated pilots. The Salesforce FDE Partner Network helps close this gap by providing the engineering depth required to navigate complex security environments and proprietary data challenges.</p>
<div class="lb-trans"><p>隨着組織從實驗人工智能轉向在日常運營中部署它，許多組織在超越孤立試點方面面臨困難。Salesforce FDE 合作伙伴網絡通過提供所需的工程深度，幫助彌補這一差距，以應對複雜的安全環境和專有數據挑戰。</p>
</div><p>“Forward Deployed Engineering reflects how we already work with our customers — deeply embedded, accountable, and focused on outcomes,” said <strong>Chris Brown, President, TTEC Digital</strong>. “Through this network, our teams apply Salesforce’s internal engineering standards directly alongside clients’, helping to accelerate the path from Agentforce design to scalable, production-grade CX transformation.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“前置工程反映了我們與客户的工作方式——深度嵌入、負責任並專注於結果，”<strong>TTEC Digital 總裁 Chris Brown</strong> 表示。“通過這個網絡，我們的團隊直接應用 Salesforce 的內部工程標準，與客户的標準相結合，幫助加速從 Agentforce 設計到可擴展的生產級 CX 轉型的路徑。”</p>
</div><p><strong>How TTEC Digital Helps Clients Scale Salesforce’s Agentforce</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>TTEC Digital 如何幫助客户擴展 Salesforce 的 Agentforce</strong></p>
</div><p>As a member of this exclusive designation with certified expertise across the platform, TTEC Digital helps clients achieve:</p>
<div class="lb-trans"><p>作為這一獨特認證的成員，TTEC Digital 在平台上擁有認證專業知識，幫助客户實現：</p>
</div><ul>
<li><strong>Deep technical integration</strong>. Mapping complex, fragmented data structures so AI agents have the context they need to perform the requested tasks and the permissions architecture to execute the tasks safely.</li>
<li><strong>Regulated environment hardening</strong>. Building recommended AI guardrails for organizations in industries with strict compliance, privacy, and security requirements. .</li>
<li><strong>System orchestration</strong>. Building the integrations, APIs, and data pipelines that provide AI agents with the necessary information to function across the full operational environment.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>深度技術集成</strong>。映射覆雜、分散的數據結構，以便 AI 代理能夠獲得執行請求任務所需的上下文和安全執行任務的權限架構。</li>
<li><strong>受監管環境的強化</strong>。為在合規、隱私和安全要求嚴格的行業中的組織構建推薦的 AI 保護措施。</li>
<li><strong>系統編排</strong>。構建集成、API 和數據管道，為 AI 代理提供在整個操作環境中正常運行所需的信息。</li>
</ul>
</div><p>Beyond initial deployment, TTEC Digital helps clients sustain momentum through innovation-led managed services that support continuous optimization and adoption of emerging Salesforce capabilities.</p>
<div class="lb-trans"><p>在初始部署之後，TTEC Digital 通過以創新為驅動的管理服務幫助客户保持動力，支持持續優化和採用新興的 Salesforce 能力。</p>
</div><p>&#34;The partner ecosystem is how we make our advantage tangible for customers trying to win in the agentic era,&#34; said <strong>Nick Johnston, SVP, Global Consulting Partners &amp; Partner Sales, Salesforce</strong>. &#34;The Salesforce Forward Deployed Engineering Partner Network takes the deep learnings and specialized training we've built inside Salesforce and extends it to an elite network of partners. This provides customers with the engineering depth and confidence needed to move from pilot to production and achieve business outcomes at scale.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“合作伙伴生態系統是我們為試圖在代理時代獲勝的客户提供切實優勢的方式，”<strong>Salesforce 全球諮詢合作伙伴及合作伙伴銷售高級副總裁 Nick Johnston</strong> 表示。“Salesforce 前置工程合作伙伴網絡將我們在 Salesforce 內部建立的深度學習和專業培訓擴展到一個精英合作伙伴網絡。這為客户提供了從試點到生產所需的工程深度和信心，實現大規模的商業成果。”</p>
</div><p>More information about TTEC Digital and its Salesforce partnership is available online at: https://www.ttecdigital.com/partners/salesforce.</p>
<div class="lb-trans"><p>有關 TTEC Digital 及其 Salesforce 合作伙伴關係的更多信息，請訪問：https://www.ttecdigital.com/partners/salesforce。</p>
</div><p><strong>Additional resources:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>其他資源：</strong></p>
</div><ul>
<li>Follow Salesforce on LinkedIn and X</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>在 LinkedIn 和 X 上關注 Salesforce</li>
</ul>
</div><ul>
<li>Salesforce’s Agentforce</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>Salesforce 的 Agentforce</li>
</ul>
</div><p><em>Salesforce, Agentforce, AgentExchange, and others are among the trademarks of Salesforce, Inc.</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>Salesforce、Agentforce、AgentExchange 等是 Salesforce, Inc.的商標。</em></p>
</div><p><strong>About TTEC ( TTEC )</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於 TTEC ( TTEC )</strong></p>
</div><p>TTEC Holdings, Inc. ( TTEC ) is a leading global consulting, technology and managed services company focused on delivering solutions at the intersection of data, AI, and customer experience. Serving iconic and disruptive brands, TTEC’s outcome-based solutions span the entire enterprise, touch every virtual interaction channel, and improve each step of the customer journey. Leveraging next-generation digital technology, the Company’s TTEC Digital business designs, builds, and operates omnichannel contact center technology, CRM, AI, and analytics solutions. The Company also delivers AI-enhanced customer engagement, customer acquisition and growth, tech support, back-office, and fraud prevention services. Founded in 1982, TTEC’s singular obsession with CX excellence has earned it leading client, customer, and employee satisfaction scores across the globe. The Company’s employees operate on six continents and bring technology and humanity together to deliver happy customers and differentiated business results. To learn more, visit ttec.com.</p>
<div class="lb-trans"><p>TTEC Holdings, Inc. ( TTEC ) 是一家領先的全球諮詢、技術和管理服務公司，專注於提供數據、人工智能和客户體驗交匯處的解決方案。為標誌性和顛覆性品牌服務，TTEC 的基於結果的解決方案覆蓋整個企業，觸及每個虛擬互動渠道，並改善客户旅程的每一步。利用下一代數字技術，公司旗下的 TTEC Digital 業務設計、構建和運營全渠道聯絡中心技術、客户關係管理（CRM）、人工智能和分析解決方案。公司還提供增強 AI 的客户參與、客户獲取和增長、技術支持、後台和欺詐預防服務。成立於 1982 年，TTEC 對客户體驗卓越的執着使其在全球範圍內獲得了領先的客户、顧客和員工滿意度評分。公司的員工遍佈六大洲，將技術與人性結合，提供滿意的客户體驗和差異化的商業成果。欲瞭解更多信息，請訪問 ttec.com。</p>
</div><p><strong>Media Contact</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>媒體聯繫</strong></p>
</div><p>Meredith Matthews</p>
<div class="lb-trans"><p>梅雷迪斯·馬修斯</p>
</div><p>meredith.matthews@ttec.com</p>
<div class="lb-trans"><p>meredith.matthews@ttec.com</p>
</div><p>Image: https://www.globenewswire.com/newsroom/ti?nf=OTcyMzIzMiM3NjExNTY5IzUwMDE1Mzg3MA==</p>
<div class="lb-trans"><p>圖片：https://www.globenewswire.com/newsroom/ti?nf=OTcyMzIzMiM3NjExNTY5IzUwMDE1Mzg3MA==</p>
</div><p>Image: https://ml.globenewswire.com/media/MWI5MGYzZjUtYTU2NS00Y2VlLWE0YTEtZmQzODljNjRmNzI4LTUwMDE1Mzg3MC0yMDI2LTA1LTE5LWVu/tiny/TTEC-Digital.png</p>
<div class="lb-trans"><p>圖片：https://ml.globenewswire.com/media/MWI5MGYzZjUtYTU2NS00Y2VlLWE0YTEtZmQzODljNjRmNzI4LTUwMDE1Mzg3MC0yMDI2LTA1LTE5LWVu/tiny/TTEC-Digital.png</p>
</div><p>Image: Primary Logo</p>
<div class="lb-trans"><p>圖片：主標誌</p>
</div><p>Source: TTEC Digital</p>
<div class="lb-trans"><p>來源：TTEC Digital</p>
</div>

TTEC Digital Selected for Salesforce Forward Deployed Engineering Partner Network

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Global X Data Center & Dgtl Infrs ETF

iShares US Digital Infrastructure and Real Estate ETF

TeleTech Digital 被選為 Salesforce 前置部署工程合作伙伴網絡的一員