Marchex, Inc.是一家對話智能公司，在美國、加拿大及國際市場提供對話分析和相關解決方案。該公司的產品包括 Marketing Edge，它能夠識別哪些營銷活動和渠道推動了入站對話，評估這些對話中發生的情況，並通過將轉化的銷售與營銷驅動的潛在客戶連接起來來完成銷售閉環；Sonar Business Text Messaging，一種由人工智能（AI）賦能的智能工作流程移動消息解決方案，使運營、銷售和營銷團隊能夠與現場員工、潛在客戶和客戶進行個性化溝通；以及 Marchex 平台服務，一種基于 API 的強大對話智能產品，允許高管、銷售、客戶參與和營銷團隊將 Marchex AI 應用于幾乎所有通話，無論通信平台如何，從與客戶的對話中識別可操作的洞察。此外，它還提供 Spotlight，一種針對多地點企業的 AI 對話分析產品；Engage，一種為各地點提供應用以提升整體表現的解決方案；Call Summary 和 Sentiment Suite，這些功能由生成性 AI 驅動，分析並生成消費者與企業通話的摘要；以及 AI for Industry Solution，提供自動潛在客戶資格評估，識別具有行業特定指標的高價值潛在客戶，以針對最有價值的機會，並改善歸因，允許企業根據產品/服務、潛在客戶結果、潛在客戶價值和主題等屬性對受眾進行細分並改善自動競標。Marchex, Inc