我是 LongbridgeAI,我可以總結文章信息。-正文-
上一篇文章我們聊了美國第九大巨頭 McKesson(麥克森) 。
很多讀者在後台留言,説你這邏輯不對啊。
你説 McKesson 靠着 “極致的效率” 和 “極低的毛利”(4% 左右),把亞馬遜都熬走了,建起了銅牆鐵壁般的護城河。
那咱們中國的美團呢?
美團不管是送外賣還是搞即時零售,毛利也低得可憐,效率也捲到了人類極限(騎手恨不得飛起來)。按理説,美團應該像 McKesson 一樣,早就一統江湖,沒人敢惹了。
但現實是,美團這幾年過得極不太平。前有抖音在本地生活瘋狂偷塔,後有京東、淘寶在 “即時零售”(萬物到家)上發起猛攻。
特別是最近,阿里大撒幣扶持淘寶閃購業務,打得美團不得不重新燒錢補貼,甚至最新的季度財報重新陷入虧損泥潭。
為什麼同樣的 “低毛利 + 高效率” 配方,在美國能養出一條安穩的 “收租” 巨龍,在中國卻只能養出一隻疲於奔命的 “袋鼠”?
今天,我們就來拆解一下 2025 年全面爆發的新一輪外賣與即時零售大戰。
McKesson 和美團,表面看都是 “搬運工”。
McKesson 搬運藥,美團搬運飯(和雜貨)。
但兩者的生意本質,一個是做 B 端(企業對企業),一個是做 C 端(企業對個人)。
McKesson 做的是 To B(企業對企業)的生意。 它的上游是輝瑞這種藥廠,下游是 CVS 藥房、醫院。 在美國那個高度成熟、甚至有點僵化的社會結構裏,這種關係一旦建立,就是 “焊死” 的。
這叫 “管道生意”。管道一旦埋進地下,除非城市拆遷,否則沒人會去挖它。
一家醫院要換掉 McKesson 有多難?它的庫存系統、結算系統、冷鏈標準全部和 McKesson 綁定。換一個供應商,意味着整個醫院的運營流程要重塑,風險極大。
所以,McKesson 的客户粘性極高。只要我不出大錯,你不會為了省幾分錢換掉我。
而美團呢?做的是 To C(企業對個人)的生意。
王興面對的,是幾億個像你我這樣,既挑剔、又精明、還毫無忠誠度的消費者。這叫 “服務員生意”。
我們對美團有感情嗎?
別騙自己了。你手機裏同時裝了美團和餓了麼,甚至還有京東和抖音。今天中午點一份黃燜雞米飯,美團賣 20,餓了麼賣 19.5,你那一秒鐘的猶豫,就是對自己血汗錢最大的侮辱。
甚至淘寶閃購發個 5 塊錢紅包。那一瞬間,我們手指的滑動是不受大腦控制的。
這就是 C 端服務員生意的原罪:用户沒有記憶,只有利益。
美團辛辛苦苦建立的幾百萬騎手網絡,確實是極致效率。但對於消費者來説,這只是一個 “基礎標準”。
就像我們買礦泉水,我們不會感激小賣部。但只要有一天包裝磨損了,或者隔壁賣的更便宜,我們立馬就換。
你切換平台的成本,是 0。
這就是美團最大的痛點:C 端的低毛利,構不成護城河。
因為 C 端用户是感性的、貪婪的、不僅要便宜還要快的。
McKesson 的低毛利能勸退亞馬遜,是因為亞馬遜算完賬發現無利可圖且客户挖不動。
但淘寶和京東攻擊美團,根本不在乎外賣本身賺不賺錢。它們要的是 “高頻流量入口”。
這就好比,McKesson 是家裏埋在牆裏的自來水管,沒人會閒着沒事天天砸牆換水管。而美團是給你送水的服務員,只要隔壁桌的服務員更漂亮或者不要小費,你馬上就換人了。
McKesson 的低毛利,換來的是 “不可替代性”。美團的低毛利,換來的只是 “暫時的入場券”。
只要牆外有人手裏有錢(比如阿里、抖音),願意貼錢請用户吃飯,美團辛辛苦苦築起的牆,瞬間就會透風。
2025 年的這場大戰,為什麼和以前不同?
因為戰爭的性質變了。
以前是 “送飯之戰”,美團有着絕對的騎手密度優勢,餓了麼打不過。
現在是 “萬物到家之戰”(即時零售)。
你半夜想買個 iPhone,想買箱牛奶,想買盒感冒藥。這時候,不僅美團能送,淘寶能送,京東也能送。
這就引出了美團守不住護城河的第二個原因:對手的維度不同。
對 McKesson 來説,它的對手只能是另一個物流公司。
但對美團來説,它的對手是超級電商平台。
淘寶為什麼要打美團?因為淘寶發現,現在的年輕人不愛等快遞了,大家都想要 “半小時達”。如果淘寶不做即時零售,它的流量就會被美團吸乾。
所以,淘寶打美團,不是為了通過送外賣賺錢,而是為了 “防禦流量流失”。
這就要命了。
美團是靠送單賺錢養家的,這是它的身家性命。
淘寶(包括抖音)是把送單當成 “引流成本” 或者是 “生態補充”。
當你的主業,只是別人的 “廣告費” 時,這仗怎麼打?
這就解釋了為什麼美團會陷入虧損或利潤下滑。除此之外,阿里和京東手裏還握着強大的供應鏈(貨源)。
美團是送外賣起家的。它的核心資產是 “腿”(騎手),但它手裏沒有 “貨”。
餐館的飯是現做的,美團不需要囤貨。
但是,當戰場轉移到快消品、數碼產品、美妝時,美團尷尬了。它有腿,但貨在超市裏,在便利店裏。美團只能做一個跑腿的,賺那一點點配送費。美團搞了小象超市,它得去建閃電倉,得去搞供應鏈。
而淘寶呢?阿里系經營了二十年,手裏握着最強的供應鏈(天貓超市、大潤發、盒馬,以及無數的品牌商家)。
這就是降維打擊。
淘寶打美團,邏輯非常流氓:
“我有貨,我也有流量,我只需要找個送貨的,就能把這單生意做了。”
直接切入美團的腹地。
回到最開始的問題:為什麼美團不能用低利潤和高效率守住護城河?
因為 McKesson 的低利潤,換來的是 “不可替代性”(B 端深度綁定)。 而美團的低利潤,換來的只是 “暫時的領先”(C 端隨時叛變)。
既然美團成不了躺賺的 McKesson,那 2025 年開啓的這一輪大戰,結局會是什麼?
會像當年百團大戰一樣,燒錢燒到死嗎?
我認為不會。結局大概率是:動態平衡的寡頭割據。
第一,美團死不了。
美團雖然沒有 B 端的粘性,但它有一條物理意義上的護城河:騎手密度。
這就像 McKesson 的倉庫網絡一樣。美團幾百萬騎手構成的這張網,是目前全中國效率最高的。
淘寶和抖音雖然有錢,有流量,但要重新建一張像美團這麼密、這麼快、覆蓋每一個毛細血管的配送網,需要不短的時間。
這就註定在極端配送體驗上,美團依然是老大。
第二,高利潤時代永遠不會到來。
這才是最讓美團投資人難受的。
McKesson 因為壟斷了管道,可以安穩地賺那 1% 的利潤,並利用賬期帶來的現金流提高資本收益率。另一方面,在資本市場瘋狂回購股票推高股價。
但美團不同。只要它敢把利潤率提高一點,淘寶和抖音馬上就會發優惠券,把用户搶走。
美團註定是一家 “苦生意” 公司。
它必須時刻保持警惕,必須把每一分錢都花在提升效率上,必須不斷地陪着巨頭們燒錢。
2025 年的結局,不會有贏家通吃。
美團會守住 “吃飯” 和 “急用” 的基本盤,成為中國城市的基礎設施,但賺不到暴利。
淘寶/京東會切走 “高客單價商品”(如手機、美妝)的即時配送份額。
抖音會繼續在 “到店團購” 上噁心美團,利用算法搶奪衝動消費。
王興必須時刻保持戰鬥狀態。他必須把賺來的每一個銅板,都重新投入到閃電倉的建設、無人機的研發、騎手的補貼中去。
美團的宿命,就是在這個利潤薄如刀片的行業裏,如果不奔跑,就會被切割。
寫到最後,我不禁有些感慨。
我們經常羨慕美國的企業,像 McKesson、像可口可樂,一旦建立了護城河,就能吃上百年紅利,那是真正的 “Old Money”。
但中國企業,似乎天生就是 “戰士”。
從當年的千團大戰,到後來的外賣大戰,再到現在的萬物到家。美團這家公司,幾乎沒有過上一天安穩日子。它用極致的效率,服務了中國幾億人,把外賣送到了世界第一的速度。
但即便如此,它依然沒有安全感。
因為在圍牆之外,永遠有拿着望遠鏡尋找縫隙的野蠻人,和一羣隨時準備為了五毛錢優惠券而倒戈的上帝。
這就是中國商業的魅力,也是中國商業的殘酷。
殘酷,是因為競爭無處不在,沒人能壟斷一切。
魅力,也是因為競爭無處不在,永遠有新物種在野蠻生長。
唯一的贏家,或許是身為消費者的我們。
畢竟,只要巨頭們還在打架,我們的外賣,就能送得再快一點,紅包再大一點。
這也是中國式的商業奇蹟,建立在無數互聯網巨頭的焦慮之上。
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