中通快递 (ZTO.US、02057.HK) 2026 年第一季度业绩电话会

直播时间：2026/05/20 00:30:00 UTC

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直播纪要

00:00

Sophie Lee 开场致辞

Sophie Lee 宣布会议开始，提到公司的业绩报告和演示文稿已经发布在投资者关系网站上。她介绍董事长兼 CEO 李梅松和 CFO 严惠萍，他们将分别介绍业务和财务表现，随后进行问答环节。

02:12

CEO 李梅松业务概述

李梅松指出，2026 年第一季度公司包裹量增长 13.2% 达 96.7 亿件，市场份额提升 1.4%。调整后净利润为 23.8 亿元，同比增长 5.2%，调整后经营利润提升 22%。

05:53

CEO 李梅松未来战略

李梅松阐述了公司聚焦高质量发展、成本效率和行业领先地位的战略，重点包括强化网络基础设施、提升运营效率和优化产品差异化，确保长期增长。

17:10

CFO 严惠萍财务业绩

严惠萍表示，公司一季度收入增长 22% 至 133 亿元，包裹量增至 97 亿件，同比增长 13.2%。调整后经营利润增长 22%，自由现金流为 28 亿元，运输单票成本因路线优化减少 8.8%。

25:24

一季度成本优化详情

公司通过数字工具、优化车辆装载率、规划线路和分拣中心自动化升级实现了成本削减。运输单票成本降至 0.37 元，分拣成本降至 0.25 元。

37:49

CEO 李梅松 AI 战略 — 提问人：Steve Q（高盛）

李梅松介绍了 AI 在运营中的应用，包括分拣、客服和末端配送。AI 系统降低分拣错误率 60% 以上，自动化处理 70% 客服工单。未来计划将 AI 应用于决策分析，进一步提升成本效率。

44:25

行业增长展望与散件业务 — 提问人：Aaron Miller（瑞银）

李梅松分析了行业从低价竞争向高质量发展的转变，并提到散件业务日均件量增至 970 万单，逆向件利润高于传统电商件，有效提升公司整体单票盈利能力。

53:13

社保政策影响 — 提问人：林木锦（中信证券）

李梅松表示，社保政策短期会增加单票成本，但长期有助于员工留存和提升网络凝聚力。公司将响应并支持政策实施，同时确保成本管控。