疫情結束後服務業需求反彈最高，競爭暫未看到威脅（BOSS 直聘電話會）

以下紀要為電話會財報披露外增量信息，財報解讀可回顧《BOSS 直聘：抗住了逆風，待 “封印” 解除》

分析師問答

Q： 藍領製造業海螺計劃 - 製造業藍領線上化率很低，但是不同互聯網公司（在線招聘平台/非在線招聘平台例如直播平台）都在加入，過去在線招聘平台線上化率低的原因？製造業藍領的痛點？為什麼一直都沒發展起來？

兩個關鍵詞：非常複雜、非常堅固；一個數字：四方。

中介組織、工廠、平台、工人。長期以來，四方之間的關係非常複雜且堅固，許多地方出現了劣幣驅逐良幣的局面。中國藍領製造業是四方參與，所以非常難做。

Boss 做的事情：在四方中找出誰是最重要的人 – 工人，Boss 所做的事情是圍繞工作；互聯網平台和工人站在一起是非常自然的，也就是 “用户第一 “；隨着新增年輕勞動力的不足，工廠難招人的局面存在了好幾年，而且將持續存在，未來工廠將成為最重要的一方。當平台和工廠都和工人站在一起，對於中介來説是沒有其他選擇。

正如我剛分享的，誠信的中介自今年以來成倍增加，越來越多的中介願意和工人站在一起。所以我相信這個題（線上化率低）這個問題是一定可以解決的。

Q： 新用户註冊暫停接近一年，其他招聘平台積極獲客，C 端用户增長迅速，但 B 端用户付費情況慢於 Boss 直聘，可能的原因？

用户留存才是真正的用户增長，花錢買新用户是一個獲客手段，但是不是全部。關心到競爭格局的話，我的觀察是競爭格局暫時沒有變化。

Q： 二季度在疫情和宏觀影響下，付費率、ARPU 趨勢變化？中小企業付費率和 ARPU 趨勢變化？

整體經營情況非常健康，付費率和 ARPU 都非常穩健，小企業在疫情期間受影響很大，導致終端的企業用户數減少。但中小企業數量巨大、韌性非常強，如果宏觀環境回暖，我們相信會迅速恢復，我們已經看到類似的趨勢。

不過，也因為中小企業他們的付費率、arpu 相對穩定，所以主要是因為整體中小企業用户數的變化導致了疫情期間收入的下滑。

Q： 新業務：金領業務及直獵幫進展？收入預期？利潤率？

經過兩年的發展，目前在加大力度，通過直獵幫這個項目，發展獵頭顧問 - 獵企 - 金領人才生態，目前有超過 3000 家簽約企業、活躍獵頭幾萬人、服務超過 100 萬的活躍用户。今天 Boss 直聘已經圍繞金領用户和獵頭顧問的服務建立了用户生態。

Q： 二季度宏觀壓力給收入的影響？基於目前的恢復趨勢，對於下半年業務指引？

疫情對 Boss 直聘帶來了較大的影響，大部分企業在疫情期間減少了商業活動，同時減少了招聘。我們做了分析，數字顯示疫情及較弱的宏觀環境為今年帶來了10%~15%的收入影響。

我們已經看到了一些恢復的跡象，我們認為在第三季度情況將得以恢復，我們的業務也將得以恢復。

Q： 面對競爭，未來市場策略如何？如何提高利潤率？

6 月份前兩週，平台 DAU 環比增長 10%，主要是疫情後 5 月之後快速復甦帶來的影響；

6 月份，100 人以下的企業回暖速度、恢復速度是最快的；服務業招聘數量，6 月上旬是 3 月下旬的 104%（3 月下旬通常是服務業的招聘旺季）（海豚君：即後疫情下，服務恢復需求旺盛）

通過這些數字，我們能看到的是我們的中小客户有強大的韌性和非常強的恢復能力。

關於恢復利潤率：1 季度由於季節性原因，margin 較低（11%），在接下來幾個季度我們利潤率將恢復，2 季度受疫情影響，利潤率將得以恢復，但低於 3Q21、4Q21 水平（30%+），對於 2022，我們認為我們將保持 2021 年的利潤率，非常接近 20% 的利潤率。

截止 5 月 31 日，停止註冊以來總註冊失敗人數為 4500 萬。（上季報電話會披露，截至 3.15 日之前，註冊失敗人數為 3400 萬）

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