
随着用户群体的扩大,企业亟待做好用户教育,不然最后也会被用户标签裹挟反噬的$小米集团-W(01810.HK)$零跑汽车(09863.HK)
用户选择品牌的同时,品牌也在选择用户,小米汽车从发布起,就主打性能/赛道的标签,自然吸引到很多是喜欢激烈驾驶的用户,再加上小米手机用户画像本来就偏年轻化,这也强化了这个汽车的用户画像;另一个例子是沃尔沃,以安全作为品牌核心价值,吸引到的也是把安全放在第一位的用户。
早期 TSLA 也是这样,新能源 +FSD 的标签首先吸引了科技尝鲜型用户,对智能化信任度高,也出现过一些因为 FSD 造成的事故。但后来随着 model 3/y 推出,TSLA 受众基础扩大,成为了电动车的丰田/大众,原有的尝鲜型用户标签就没那么显著了,这也是新品牌从细分市场走向规模化的必经之路。
小米现在遇到的问题看似是车祸个例,其实更深层的问题是品牌传递给用户的核心价值策略是什么,主打性能/赛道的核心价值,是不足以支撑其走向规模化的
$小米集团-W(01810.HK)
$特斯拉(TSLA.US)
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