诈骗警示与常见问题

针对各行业客户的诈骗案例不断增加。长桥致力于保护您的账户安全并确保交易安全。本文为您提供重要信息，帮助您识别我们的官方通讯并避免诈骗。

1. 如何核实信息或电话是否确实来自长桥？

我们的官方联系渠道包括：

• App 通知：官方公告和更新通过 App 推送通知发送。请定期将您的 App 更新至最新版本。
• 电子邮箱：邮件仅从我们的官方邮箱域名发送 - xxx@longbridge.sg 和 xxx@longbridge-inc.com 。
• WhatsApp：我们的官方 WhatsApp 号码是 +65 6330 3033 和 +65 6330 3035。
• 交易热线：您可以直接拨打 +65 6330 3030 联系我们。

我们的官方社交媒体渠道包括：

• Instagram 及 Tiktok：@longbridge.sg
• Facebook：@SGLongbridge
• X（原推特）：@SG_Longbridge
• 小红书：Leo 船长

如果您收到声称来自我们的可疑信息或电话，请通过我们的官方渠道联系我们进行核实。

2. 为避免诈骗，应该注意哪些事项？

以下是一些常见的危险信号：

• 索取付款或银行信息：我们绝不会通过 WhatsApp、电子邮件或电话要求您提供信用卡信息、银行账户详情或密码。
• 未知链接：对通过电子邮件或短信发送的、未跳转至我们官方网站或 App 的链接保持警惕。
• 施压手段：诈骗者可能会制造紧迫感，声称需要立即采取行动来保护您的账户或奖励。
• 非常规联系方式：对声称代表我们、但来自非官方渠道或个人账号的信息或电话保持警惕。

3. 如果怀疑是诈骗或欺诈活动，该怎么办？

• 不要回应不要点击可疑链接或回复您认为是虚假的信息。
• 核实与上述官方渠道核对信息内容。
• 举报立即通过以下方式联系我们：
  • 服务热线： +65 6330 3030
  • 邮箱：contact@longbridge.sg

我们将调查此事并确保您的账户安全。

4. 如何保护自己免受欺诈？

• 启用 App 通知通过我们的 App 直接获取最新的公告和优惠信息。确保您的 App 已更新至最新版本。
• 更新您的联系方式向我们提供您最新的电话号码和电子邮件地址，以确保沟通顺畅。
• 保持警惕如有疑问，在点击或回复任何未知信息或电子邮件之前，请先直接联系我们。
• 使用强密码定期更新您的账户密码，避免使用容易猜到的组合。

5. 长桥是否会要求提供敏感信息？

不会。长桥绝不会通过即时通讯渠道或电话要求提供以下信息：

• 银行账户或信用卡信息
• 账户密码
• 一次性密码（OTP）

如果有人要求您提供这些信息，很可能是诈骗。

6. 如何判断链接是否合法？

请确保网址指向我们的官方网站：www.longbridge.com/sg 。避免点击可疑或陌生链接。

7. 我需要其他帮助。

如果您有其他疑虑或问题，请通过我们的官方热线或电子邮件联系我们。保持警惕，感谢您对长桥的信任！