Workspace 与套餐体系
本篇回答三个问题：我的东西放在哪 (Workspace)、我能用什么和能用多少 (套餐)、谁来承担用量 (Charged By)。理解这套体系后，平台上所有"为什么这个功能我看不到/用不了/被拦截"的问题都能自己找到答案。
整体架构：一句话版本
Workspace(承载单元) ── 绑定 → 套餐(功能范围 + 用量额度)- Workspace = 一切发生的地方:你的 Agent、知识库、用量都以它为边界
- 套餐 = 能用什么 + 能用多少:决定当前 Workspace 的功能范围和用量额度
下面逐层拆解。
角色 (Role):你是谁
角色描述用户的身份来源与使用场景，平台有两类：
| 角色 | 说明 | 典型用法 |
|---|---|---|
| 社区用户 | 以个人身份使用平台 | 个人创作、试用、分享 |
| 官方用户 | 平台官方人员 | 提供官方服务、运营与支持 |
注意：角色只区分身份背景,不直接决定功能范围和用量上限 —— 那由所在 Workspace 的套餐决定。
Workspace(工作空间):一切发生的地方
Workspace 是平台中承载使用行为的基本单元：
- 每个用户对应并参与到一个或多个 Workspace
- 所有 Agent、Workflow、运行行为与用量消耗均发生在 Workspace 内
- Workspace 是套餐与用量生效的边界
Workspace 的关键规则
| # | 规则 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 一对一绑定 | 一个 Workspace 同一时刻只绑定一个套餐 |
| 2 | 社区 Workspace 自助创建 | 普通用户仅可创建社区 Workspace，注册时自动激活 Starter 套餐 |
| 3 | 官方 Workspace 由平台创建 | 由平台侧创建或授权，普通用户不可自行创建 |
| 4 | 能力随 Workspace 切换 | 同一个人在不同 Workspace 中看到的功能入口自动变化 |
| 5 | 只展示可用的功能 | 用户只感知"当前 Workspace 能做什么",不可用的功能直接隐藏入口，无需理解背后的套餐细节 |
| 6 | 有且仅有一个 Owner | 每个 Workspace 只能有一个 Owner;Editor 和 Viewer 的数量取决于套餐上的成员数量限制 |
Workspace 成员角色
| 成员角色 | 数量 | 权限 |
|---|---|---|
| Owner | 每个 Workspace 仅一个 | 全部权限，且唯一能执行订阅购买/升级/降级/退订等商业操作 (见 4.3) |
| Editor | 随套餐限制 | 创建、编辑 Workspace 内的 Agent、知识库等资源 |
| Viewer | 随套餐限制 | 查看和使用 Workspace 内的资源，不可编辑 |
注意区分：第二节的角色 (社区/官方用户) 描述的是平台身份,这里的 Owner/Editor/Viewer 是同一 Workspace 内部的成员权限，二者相互独立。
套餐 (Plan):能用什么、能用多少
套餐是平台中可被购买或发放的商业对象,决定当前 Workspace 的功能范围与用量额度。
三个套餐
| 套餐 | 类型 | 定位 | 价格 (USD 基准)* | 获得方式 |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 免费 | 个人入门 | $0 | 注册自动激活 |
| Pro | 付费 | 个人专业版 | ~$20/月 | 连续包月订阅 |
| Premium | 付费 | 高级版 | ~$100/月 | 连续包月订阅 |
* 价格可能会动态调整,以实际收费为准。
套餐权益差异速查
| 权益 | Starter | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| 月度用量额度 | 基础额度 | 更高额度 | 最高额度 (具体以套餐页实时展示为准) |
| Agent 创建 (Agentic Chat / Chatflow) | ✓ | ✓ | ✓ |
| 内置工具 | 部分 | 全量 | 全量 |
| 第三方 MCP Server | ✗ | ✗ | ✓ |
| OpenAPI 工具 (自行配置) | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自定义 Skill 数量 | 3 | 20 | 100 |
| 官方内置 Skill(财报分析等) | ✗ | ✓ | ✓ |
| 知识库容量 | 50MB | 5GB | 20GB |
| 发布 Agent 到广场 | ✗ | ✓(需安全扫描) | ✓(需安全扫描) |
| 使用/Fork 广场 Agent | ✓ | ✓ | ✓ |
⚠️ 套餐权益以实际权益为准:本帮助文档的更新可能滞后，本节的定价与权益内容可能与实际权益存在较大差异,一切以产品内套餐页实时展示为准。运营侧调整套餐配置时，存量用户当前计费周期内不受变更影响。
订阅规则要点
- 统一连续包月,不提供单月购买 (与主流 AI 产品一致)
- 支付渠道:iOS 走 Apple IAP,Android/Web 走 Stripe;同一 Workspace 同一时刻只能有一个活跃订阅渠道
- 仅 Workspace Owner 可执行购买 / 升级 / 降级 / 退订操作
- 升级:立即生效，按渠道规则补差价
- 降级:次月生效，生效前可撤回;当前用量周期保持原额度，下周期按新套餐
- 退订:到期前可恢复自动续费;到期后回落到 Starter
- 币种在首次购买时锁定，各地区定价见 分地区服务说明
用量 (Usage):怎么计、怎么扣
用量在长桥 AI 产品间通用:同一用户的额度同时适用于官方 Chatbot(LongbridgeAI 对话端) 和 Agent Platform —— 在 Chatbot 里问答与在平台上运行 Agent，消耗的是同一份额度。
什么行为消耗用量
系统对 5 种计费单元实时采集，统一换算为 USD:
| 计费单元 | 计量方式 |
|---|---|
| LLM 调用 | 按模型返回的 input/output token 数 |
| Embedding(知识库向量化) | 按处理的 token 数 |
| Rerank | 按处理的 token 数 |
| 沙箱运行 (Code 节点等) | 按运行时长，向上取整到分钟 |
| 搜索/爬虫工具 | 按调用次数 (仅特定搜索和爬虫工具计费，OpenAPI 等不计费) |
额度的发放节奏：月度总额 + 周滚动释放
- 月度总额度:每个计费周期 (月) 分配总额度;周期结束时归零，新周期重新分配，不结转
- 周滚动释放:月度额度按每 7 天滚动释放，每周可用 ≈ 月度总额 ÷ 4;当周用完需等下一个滚动周，当周没用完也不顺延
- 用量周期独立滚动，与订阅周期 (续费日) 无关
- 套餐额度之外，还可能持有权益卡(限时按更高档位提升功能权益并叠加用量，不改变订阅关系),见 HKSG 权益卡
设计意图：防止一天烧光整月额度，让消耗节奏可控。
超额了会怎样
超额后会被拦截;是否提供用量提前预警 (如 80%/90% 提示)以实际线上情况为准:
| 场景 | 拦截行为 |
|---|---|
| 对话/Workflow/试运行等运行类 | 运行前检查剩余额度，不足则阻止本次运行并提示升级套餐 |
| 知识库容量超限 | 禁止新增文件;超限文件按上传时间从最旧开始标记为禁用(不参与检索),不自动删除，删文件或升级可恢复 |
| Skill 数量超限 | 阻止创建新 Skill，提示删除已有或升级;权益卡到期回落导致的超限，已有内容保留、仅不能新增 (见 HK/SG 权益卡) |
谁来承担用量 (Charged By)
一次运行消耗的用量记在谁头上，取决于 Agent 归属和你与该 Workspace 的成员关系：
用户 A(归属 Workspace A)使用某个 Agent 时:
├─ Agent 属于 Workspace A(自己的) → Workspace A 承担
├─ Agent 属于 Workspace B,A 是 B 的成员 → Workspace B 承担(开发者付费)
├─ Agent 属于 Workspace B,A 不是成员 → Workspace A 承担(使用者付费)
└─ 系统行为(AI 辅助创建、合规校验等) → 平台承担,不扣任何用户额度几个具体场景：
| 场景 | 承担方 |
|---|---|
| 正式对话运行 | 按上面的归属规则 |
| Agent 整体试运行 / 节点试运行 | 开发者 (自己调试自己付) |
| 上下文压缩、长期记忆读写 | 与对话运行一致 |
| AI 辅助创建 Agent、合规校验 | 平台 |
配置时 vs 运行时：一个容易混淆的点
使用者的套餐只影响用量额度，不影响 Agent 已具备的功能。
| 阶段 | 判定依据 | 决定什么 |
|---|---|---|
| 配置时(开发者搭 Agent) | Agent 所属 Workspace 的套餐 | 开发者能在编辑器里选到哪些工具、Skill、MCP |
| 运行时(使用者用 Agent) | Agent 已配置的功能 + 内容层鉴权 | 使用者直接可用，功能继承自 Agent 所属 Workspace，不受自己套餐限制 |
例:Premium 开发者在 Agent 里配置了第三方 MCP 工具，Starter 用户使用这个 Agent 时照样能用该工具 —— 只是消耗的是自己 Workspace 的用量额度 (若按使用者付费)。
模型分级与用量的关系
- 模型分为「主流」和「SOTA」两级;SOTA 模型有明确标识，单位消耗更高
- Chatflow/Workflow 支持节点级模型配置:简单任务 (分类、格式化) 用主流模型，核心推理用 SOTA，是控制用量最有效的手段
- 部分模型因厂商条款限制仅平台官方可用，普通套餐的模型选择器中不会展示
常见问题
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| 为什么我在编辑器里看不到某个工具？ | 当前 Workspace 的套餐不含该工具 (如第三方 MCP 需 Premium) |
| 为什么同事能用的功能我没有？ | 你们所在的 Workspace 不同，能力随 Workspace 变化 |
| 额度还有但运行被拦截？ | 可能是当前 7 天滚动周的额度用完了，月度余额要等下个滚动周释放 |
| 用别人广场上的 Agent 扣谁的量？ | 你不是对方 Workspace 成员时，扣你自己的 (使用者付费) |
| 试运行收费吗？ | 收，消耗开发者自己 Workspace 的额度;但 AI 辅助创建、合规校验由平台承担 |
| 想要更高额度/更多功能？ | Workspace Owner 在套餐页升级，立即生效 |