Workspace 與套餐體系
本篇回答三個問題：我的東西放在哪 (Workspace)、我能用什麼和能用多少 (套餐)、誰來承擔用量 (Charged By)。理解這套體系後，平臺上所有"為什麼這個功能我看不到/用不了/被攔截"的問題都能自己找到答案。
整體架構：一句話版本
Workspace(承載單元) ── 繫結 → 套餐(功能範圍 + 用量額度)- Workspace = 一切發生的地方:你的 Agent、知識庫、用量都以它為邊界
- 套餐 = 能用什麼 + 能用多少:決定當前 Workspace 的功能範圍和用量額度
下面逐層拆解。
角色 (Role):你是誰
角色描述使用者的身份來源與使用場景，平臺有兩類：
| 角色 | 說明 | 典型用法 |
|---|---|---|
| 社群使用者 | 以個人身份使用平臺 | 個人創作、試用、分享 |
| 官方使用者 | 平臺官方人員 | 提供官方服務、運營與支援 |
注意：角色只區分身份背景,不直接決定功能範圍和用量上限 —— 那由所在 Workspace 的套餐決定。
Workspace(工作空間):一切發生的地方
Workspace 是平臺中承載使用行為的基本單元：
- 每個使用者對應並參與到一個或多個 Workspace
- 所有 Agent、Workflow、執行行為與用量消耗均發生在 Workspace 內
- Workspace 是套餐與用量生效的邊界
Workspace 的關鍵規則
| # | 規則 | 說明 |
|---|---|---|
| 1 | 一對一繫結 | 一個 Workspace 同一時刻只繫結一個套餐 |
| 2 | 社群 Workspace 自助建立 | 普通使用者僅可建立社群 Workspace，註冊時自動啟用 Starter 套餐 |
| 3 | 官方 Workspace 由平臺建立 | 由平臺側建立或授權，普通使用者不可自行建立 |
| 4 | 能力隨 Workspace 切換 | 同一個人在不同 Workspace 中看到的功能入口自動變化 |
| 5 | 只展示可用的功能 | 使用者只感知"當前 Workspace 能做什麼",不可用的功能直接隱藏入口，無需理解背後的套餐細節 |
| 6 | 有且僅有一個 Owner | 每個 Workspace 只能有一個 Owner;Editor 和 Viewer 的數量取決於套餐上的成員數量限制 |
Workspace 成員角色
| 成員角色 | 數量 | 許可權 |
|---|---|---|
| Owner | 每個 Workspace 僅一個 | 全部許可權，且唯一能執行訂閱購買/升級/降級/退訂等商業操作 (見 4.3) |
| Editor | 隨套餐限制 | 建立、編輯 Workspace 內的 Agent、知識庫等資源 |
| Viewer | 隨套餐限制 | 檢視和使用 Workspace 內的資源，不可編輯 |
注意區分：第二節的角色 (社群/官方使用者) 描述的是平臺身份,這裡的 Owner/Editor/Viewer 是同一 Workspace 內部的成員許可權，二者相互獨立。
套餐 (Plan):能用什麼、能用多少
套餐是平臺中可被購買或發放的商業物件,決定當前 Workspace 的功能範圍與用量額度。
三個套餐
| 套餐 | 型別 | 定位 | 價格 (USD 基準)* | 獲得方式 |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 免費 | 個人入門 | $0 | 註冊自動啟用 |
| Pro | 付費 | 個人專業版 | ~$20/月 | 連續包月訂閱 |
| Premium | 付費 | 高階版 | ~$100/月 | 連續包月訂閱 |
* 價格可能會動態調整,以實際收費為準。
套餐權益差異速查
| 權益 | Starter | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| 月度用量額度 | 基礎額度 | 更高額度 | 最高額度 (具體以套餐頁即時展示為準) |
| Agent 建立 (Agentic Chat / Chatflow) | ✓ | ✓ | ✓ |
| 內建工具 | 部分 | 全量 | 全量 |
| 第三方 MCP Server | ✗ | ✗ | ✓ |
| OpenAPI 工具 (自行配置) | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自定義 Skill 數量 | 3 | 20 | 100 |
| 官方內建 Skill(財報分析等) | ✗ | ✓ | ✓ |
| 知識庫容量 | 50MB | 5GB | 20GB |
| 釋出 Agent 到廣場 | ✗ | ✓(需安全掃描) | ✓(需安全掃描) |
| 使用/Fork 廣場 Agent | ✓ | ✓ | ✓ |
⚠️ 套餐權益以實際權益為準:本幫助文件的更新可能滯後，本節的定價與權益內容可能與實際權益存在較大差異,一切以產品內套餐頁即時展示為準。運營側調整套餐配置時，存量使用者當前計費週期內不受變更影響。
訂閱規則要點
- 統一連續包月,不提供單月購買 (與主流 AI 產品一致)
- 支付渠道:iOS 走 Apple IAP,Android/Web 走 Stripe;同一 Workspace 同一時刻只能有一個活躍訂閱渠道
- 僅 Workspace Owner 可執行購買 / 升級 / 降級 / 退訂操作
- 升級:立即生效，按渠道規則補差價
- 降級:次月生效，生效前可撤回;當前用量週期保持原額度，下週期按新套餐
- 退訂:到期前可恢復自動續費;到期後回落到 Starter
- 幣種在首次購買時鎖定，各地區定價見 分地區服務說明
用量 (Usage):怎麼計、怎麼扣
用量在長橋 AI 產品間通用:同一使用者的額度同時適用於官方 Chatbot(LongbridgeAI 對話端) 和 Agent Platform —— 在 Chatbot 裡問答與在平臺上執行 Agent，消耗的是同一份額度。
什麼行為消耗用量
系統對 5 種計費單元即時採集，統一換算為 USD:
| 計費單元 | 計量方式 |
|---|---|
| LLM 呼叫 | 按模型返回的 input/output token 數 |
| Embedding(知識庫向量化) | 按處理的 token 數 |
| Rerank | 按處理的 token 數 |
| 沙箱執行 (Code 節點等) | 按執行時長，向上取整到分鐘 |
| 搜尋/爬蟲工具 | 按呼叫次數 (僅特定搜尋和爬蟲工具計費，OpenAPI 等不計費) |
額度的發放節奏：月度總額 + 周滾動釋放
- 月度總額度:每個計費週期 (月) 分配總額度;週期結束時歸零，新週期重新分配，不結轉
- 周滾動釋放:月度額度按每 7 天滾動釋放，每週可用 ≈ 月度總額 ÷ 4;當週用完需等下一個滾動周，當週沒用完也不順延
- 用量週期獨立滾動，與訂閱週期 (續費日) 無關
- 套餐額度之外，還可能持有權益卡(限時按更高檔位提升功能權益併疊加用量，不改變訂閱關係),見 HKSG 權益卡
設計意圖：防止一天燒光整月額度，讓消耗節奏可控。
超額了會怎樣
超額後會被攔截;是否提供用量提前預警 (如 80%/90% 提示)以實際線上情況為準:
| 場景 | 攔截行為 |
|---|---|
| 對話/Workflow/試執行等執行類 | 執行前檢查剩餘額度，不足則阻止本次執行並提示升級套餐 |
| 知識庫容量超限 | 禁止新增檔案;超限檔案按上傳時間從最舊開始標記為停用(不參與檢索),不自動刪除，刪檔案或升級可恢復 |
| Skill 數量超限 | 阻止建立新 Skill，提示刪除已有或升級;權益卡到期回落導致的超限，已有內容保留、僅不能新增 (見 HK/SG 權益卡) |
誰來承擔用量 (Charged By)
一次執行消耗的用量記在誰頭上，取決於 Agent 歸屬和你與該 Workspace 的成員關係：
使用者 A(歸屬 Workspace A)使用某個 Agent 時:
├─ Agent 屬於 Workspace A(自己的) → Workspace A 承擔
├─ Agent 屬於 Workspace B,A 是 B 的成員 → Workspace B 承擔(開發者付費)
├─ Agent 屬於 Workspace B,A 不是成員 → Workspace A 承擔(使用者付費)
└─ 系統行為(AI 輔助建立、合規校驗等) → 平臺承擔,不扣任何使用者額度幾個具體場景：
| 場景 | 承擔方 |
|---|---|
| 正式對話執行 | 按上面的歸屬規則 |
| Agent 整體試執行 / 節點試執行 | 開發者 (自己除錯自己付) |
| 上下文壓縮、長期記憶讀寫 | 與對話執行一致 |
| AI 輔助建立 Agent、合規校驗 | 平臺 |
配置時 vs 執行時：一個容易混淆的點
使用者的套餐隻影響用量額度，不影響 Agent 已具備的功能。
| 階段 | 判定依據 | 決定什麼 |
|---|---|---|
| 配置時(開發者搭 Agent) | Agent 所屬 Workspace 的套餐 | 開發者能在編輯器裡選到哪些工具、Skill、MCP |
| 執行時(使用者用 Agent) | Agent 已配置的功能 + 內容層鑑權 | 使用者直接可用，功能繼承自 Agent 所屬 Workspace，不受自己套餐限制 |
例:Premium 開發者在 Agent 裡配置了第三方 MCP 工具，Starter 使用者使用這個 Agent 時照樣能用該工具 —— 只是消耗的是自己 Workspace 的用量額度 (若按使用者付費)。
模型分級與用量的關係
- 模型分為「主流」和「SOTA」兩級;SOTA 模型有明確標識，單位消耗更高
- Chatflow/Workflow 支援節點級模型配置:簡單任務 (分類、格式化) 用主流模型，核心推理用 SOTA，是控制用量最有效的手段
- 部分模型因廠商條款限制僅平臺官方可用，普通套餐的模型選擇器中不會展示
常見問題
| 問題 | 答案 |
|---|---|
| 為什麼我在編輯器裡看不到某個工具？ | 當前 Workspace 的套餐不含該工具 (如第三方 MCP 需 Premium) |
| 為什麼同事能用的功能我沒有？ | 你們所在的 Workspace 不同，能力隨 Workspace 變化 |
| 額度還有但執行被攔截？ | 可能是當前 7 天滾動周的額度用完了，月度餘額要等下個滾動周釋放 |
| 用別人廣場上的 Agent 扣誰的量？ | 你不是對方 Workspace 成員時，扣你自己的 (使用者付費) |
| 試執行收費嗎？ | 收，消耗開發者自己 Workspace 的額度;但 AI 輔助建立、合規校驗由平臺承擔 |
| 想要更高額度/更多功能？ | Workspace Owner 在套餐頁升級，立即生效 |