账户相关常见问题解答
本文将快速解答关于账户安全的常见疑问。
1. 什么是二步验证功能？
当您进行交易、查看账户信息等与资产相关的操作时，需要输入交易密码。二步验证功能启用后，在校验完交易密码后，App 会通过安全验证或者手机验证码，来确定您的身份。为了保护您的账户安全，建议启用二步验证功能。
2. 我收不到短信验证码怎么办？
若您无法接收短信验证码，请按以下步骤进行排查：
- 请检查验证码短信是否被拦截
- 请检查网络环境是否良好
- 请检查收件箱是否已满
如果不属于以上原因，您可以尝试使用密码登录，或联系官方客服。
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