通用出金操作指南

以下内容将介绍港元/美元出金的操作流程，包括币种匹配、银行卡认证等要求，并说明余额通赎回以及到账时间差异。

1. 提款方式和到账时间

香港银行 - 银证转账

• 支持银行：民生香港卡且银证授权成功
• 支持币种：HKD、USD
• 手续费：免费

提示：单笔提取金额超过 100 万 HKD / 15 万 USD，需要人工审批，若交易日 15:00 之前提交出金申请，预计当天完成出金，若交易日 15:00 或之后提交出金申请，预计 T+1 个交易日完成出金，请提前做好安排。

香港银行 - FPS

• 支持币种：HKD
• 手续费：免费

提示：单笔提取金额超过 100 万 HKD，需要人工审批，若交易日 11:00 之前提交出金申请，预计当天完成出金，若交易日 11:00 或之后提交出金申请，预计 T+1 个交易日完成出金，请提前做好安排。

香港银行 - 网银转账

• 支持币种：HKD、USD
• 预计到账时间：交易日 15:30 前提交出金申请，预计当天出金。交易日 15:30 后提交出金申请，预计下一个交易日出金。
• 手续费：出金港币免费。出金美元，长桥不收费，银行可能收费，具体以实际到账为准。

提示：单笔提取金额超过 100 万 HKD / 15 万 USD，需要人工审批，若交易日 11:00 之前提交出金申请，预计当天完成出金，若交易日 11:00 或之后提交出金申请，预计 T+1 个交易日完成出金，请提前做好安排。

非香港银行 - 电汇

• 出金银行：工银亚洲
• 支持币种：HKD、USD
• 预计到账时间：申请提款后 1-2 个工作日汇出资金，后续请留意收款银行到账通知。因涉及资金跨境中转，具体到账时间不确定，预计 3-7 个工作日。
• 手续费：长桥不收费，汇出银行、中转银行、收款银行均会收取费用。其中，汇出银行固定收取 140 港币，另加中转银行收费约 25 美元（涉及收款银行、中转银行会有所不同），请以实际到账金额为准。

2. 提取资金操作说明

步骤 1. 确认出金可提取的币种和金额。

• 可提取的币种：港元、美元。
• 提取资金页会显示可提取的最大金额，最大可提金额仅为当前币种最大可提，不包含其他币种金额。若其他币种为负，则会影响当前币种可提的最大金额。

步骤 2. 确认银行卡的账户类型。

注意提取币种和用户的银行卡账户类型是否匹配，若提取资金币种为港元，而银行卡账户类型为美元，则无法提取，系统会提示报错。

即提取资金币种必须要和银行卡的账户类型匹配上：

若提取港元，则支持提取的银行卡账户类型必须为港元账户或综合账户。

若提取美元，则支持提取的银行卡账户类型必须为美元账户或综合账户。

如果银行卡账户类型信息填错，可进行修改，也可以更换一张银行账户类型和币种匹配的银行卡。银行卡信息修改流程如下：

步骤 3. 确认银行卡是否已认证。

若银行卡未认证，则需要进行银行卡认证说明。

• CA 认证开户的用户，若提示请认证银行卡，需要银行卡认证后方可提取资金，详情见：银行卡认证说明。
• 转账认证开户的用户，若银行卡未完成入金见证，需要先入金后完成入金认证后方可出金，或更换银行卡。

若提示银行卡不支持出金，则需要更换银行卡。

步骤 4. 查看历史资金提取纪录。

资金提取后，可查看历史资金提取记录。

3. 提取金额包含余额通

1. 若用户开通余额通后，提取金额会分为现金可提和最大可提。

• 现金可提：当前币种的现金可提金额
• 最大可提：当前币种包含余额通的最大可提金额

2. 若您的提取金额包含余额通资金，系统会进行余额通自动赎回，并自动提交出金申请。其中余额通赎回需要两个工作日，赎回成功后才可正常出金。因此出金预计到账时间会比平常多 2 个工作日。

3. 您也可以在余额通基金页面，手动申请余额通赎回，待余额通赎回成功后再单独出金。

常见问题解答

Q1：账户的钱，为什么有部分资金不能提取？

具体可提取金额，请以资产 > 提取资金页的最大可提金额为准。其中以下原因会影响您的出金可提金额：

• 交易市场的规则：港股交易按 T+2 个交易日完成结算，美股交易按 T+1 个交易日完成结算，需要等待交易结算完成之后才可货币兑换、出金等操作 。
• 若您的账户部分币种存在欠款，会影响您其他币种的可提金额。
• 若您开通了余额通，资金入金到账后在交易日 9 点后会自动转入余额通，预计在当天 17:00 左右到账，在此期间，该部分资金不可提取，需要余额通到账后才可出金。

Q2：出金失败的原因是什么？

可在提取资金 > 右上角提取记录，点击该条出金记录，查看详细的失败拒绝原因。如果是银行卡信息填写错误，您可在资产 > 银行卡中修改银行卡信息资料，修改完之后，点击资产 > 提取资金重新提交出金申请。

Q3：出金什么时候到账？

• 若您已经提交出金申请了，可在提取资金 > 右上角提取记录，点击该条出金记录，点击查看详细的进度。
• 不同银行卡的出金提取方式不同，到账时间不同，详情可见上文的提款方式和到账时间说明。一般来说出金至香港账户：资金提交至银行处理后一般 1-2 个工作日到账；出金至境外银行：资金提交至银行处理后一般 3-7 个工作日到账。
• 若您的提取金额包含余额通资金，出金申请中系统帮客户赎回对应额度的余额通货币基金（一般赎回到账需要 2 个交易日），赎回到账后，按正常时效自动出金。

Q4：出金手续费多少？

长桥不收费，银行可能收费，具体以实际到账为准。不同银行卡的出金提取方式不同，银行的手续费不同，具体见上文的提款方式和到账时间说明。建议选择香港银行卡港元出金，我们会优先匹配 FPS 出金。

Q5：我收到出金申请审查通知，为什么我的出金申请不是马上到账？

长桥证券非常重视打击洗钱及恐怖分子资金筹集的政策，并依据相关法规采取合理的风险管理措施。为确保交易安全及符合法规要求，我们可能需对部分出金申请进行审查。这些措施包括：设定短暂的提款限制期，以便监测异常资金流动。因此，您的出金申请可能需要一定时间处理，这是为了保障您资金安全及维护金融体系的稳定。

注意事项

1. 提取资金使用的银行账户名必须与长桥证券账户名同名，不可使用他人银行账户转账，否则产生的退款费用由客户自身承担。
2. 节假日及休市期间银行不处理资金业务，可能会影响提款资金的到账时间。以下为预估时间，以实际到账时间为准，长桥拥有解释权。
3. 只有当客户拥有充足的可用资金取款请求才会被处理。如果取款请求被拒，当账户持有充足的可用资金时，可以再次提出取款请求。

声明

本文仅供参考，不构成任何投资建议。